Antwoord schriftelijke vragen : Antwoord op vragen van het lid Vermeer over het bericht ' Belastingdienst verstuurde tienduizenden brieven met verkeerd box- 3 rendement'

Antwoord van Minister Heinen (Financiën) (ontvangen 2 september 2025).

Vraag 1

Bent u bekend met dit bericht?1

Antwoord 1

Ja.

Vraag 2

Klopt het dat in de nieuwe brief die de ongeveer 33.000 mensen ontvangen hebben (rond
1 augustus 2025 verstuurd) weer een foutief bedrag is opgenomen? Zo ja, geldt dat
voor alle brieven en kunt u toelichten hoe deze fout voor een tweede keer is ontstaan?

Antwoord 2

Nee, in de excuusbrief die rond 1 augustus 2025 aan 33.000 burgers is verstuurd, is
het correcte forfaitaire rendement opgenomen. In de eerdere brief die zij hebben ontvangen
(in de periode tussen 14 en 27 juli 2025) was ten onrechte het forfaitair rendement
gebaseerd op de definitieve aanslag opgenomen. Deze burgers hebben namelijk voor één
of meerdere jaren een herziene aanslag ontvangen met een aangepast forfaitair rendement.

Vraag 3

Zijn de mensen waarbij voor de tweede keer een fout is geconstateerd hierover geïnformeerd?
Zo nee, waarom niet?

Antwoord 3

Er is niet voor de tweede keer een fout geconstateerd.

Vraag 4

Bent u bekend met het feit dat mensen die uitgenodigd zijn om in het kader van de
hersteloperatie een opgave werkelijk rendement te doen en dit ook hebben gedaan, een
brief ontvangen van de Belastingdienst met de melding dat de Belastingdienst het formulier
niet kan verwerken omdat de vijfjaarstermijn voor het belastingjaar 2017 is geëindigd
op 31 december 2022 en het formulier «Opgaaf werkelijk rendement» niet binnen deze
termijn ontvangen is? Deelt u de mening dat dit wel heel onzorgvuldig is en kunt u
aangeven waarom systemen niet zijn aangepast bij de aanvang van een hersteloperatie
en de vele waarschuwingen (onder andere vanuit de Kamer) over de uitvoerbaarheid?

Antwoord 4

Ja, ik ben ermee bekend dat een aantal onterechte afwijzingen is verzonden. Sinds
de openstelling van het formulier Opgaaf Werkelijk Rendement (OWR) op 10 juli 2025
zijn 4.500 afwijzingsbrieven verzonden naar burgers naar aanleiding van een ingediend
formulier OWR, waarin is vermeld dat geen sprake is van een tijdig relevant ingediend
bezwaar of verminderingsverzoek om in aanmerking te komen voor (aanvullend) herstel.
Hiervan zijn 200 brieven ten onrechte verzonden. De getroffen burgers hebben een excuusbrief
ontvangen, waarin staat aangegeven dat het formulier OWR wel in behandeling zal worden
genomen. Ook is naar 41 burgers ten onterechte een afwijzingsbrief verzonden in situaties
dat het fiscaal partnerschap gold gedurende een deel van het jaar en in het formulier
OWR de fiscaal partner niet was opgenomen. Deze burgers hebben een excuusbrief gekregen
met het verzoek het formulier OWR nogmaals ongewijzigd in te dienen. Dit vereist weinig
extra inspanning van de burger, maar is om technische redenen noodzakelijk.

Voor de tegenbewijsregeling box 3 is een geautomatiseerd toetsingsproces ingericht.
Naar aanleiding van de onterechte afwijzingen onderwerpt de Belastingdienst het toetsingsproces
wederom aan een kwaliteitscontrole om verdere fouten te voorkomen. De uitnodigingen
tot indienen van het formulier OWR worden in de beginfase bewust in kleine batches
verzonden en vervolgens opgeschaald. Zo kan lering getrokken worden uit de beginfase,
zodat waar mogelijk en waar nodig verbeteringen kunnen worden doorgevoerd. Doordat
voornoemde fouten nu inzichtelijk zijn, kunnen zij tijdig verholpen worden en komen
zij niet meer voor in het latere proces, wanneer er grotere aantallen brieven worden
verstuurd.

Vraag 5

Bij de behandeling van de herstelwet is nadrukkelijk gewaarschuwd voor de complexiteit
en uitvoeringsproblemen, ook de Raad van State heeft een zeer kritisch oordeel gegeven.
Welke stappen heeft u ná de aanvaarding van het wetsvoorstel gezet om de uitvoeringsproblemen
te minimaliseren?

Antwoord 5

Bij de opzet van de hersteloperatie en de vormgeving van de Wet tegenbewijsregeling
box 3 is zo veel mogelijk rekening gehouden met de uitvoerbaarheid. Hierover heb ik
u onder meer geïnformeerd in de brief van 6 juni 2025.2 Binnen de kaders van de relevante arresten en wetgeving kiest de Belastingdienst
bovendien voor een vormgeving van de hersteloperatie die zo goed mogelijk uitvoerbaar
is. Daarbij past een geautomatiseerd toetsingsproces en het gefaseerd opstarten van
de operatie.

Vraag 6

Tijdens de behandeling van de herstelwet heeft u aangegeven na de druk op de knop
de formulieren automatisch verwerkt worden: hoe rijmt u dit met de huidige praktijk
waar foutieve brieven worden gestuurd, het systeem «nee» zegt en belastingbetalers
aan de bel moeten trekken?

Antwoord 6

De introductie van een nieuw stelsel, zoals de tegenbewijsregeling box 3, is een ingrijpende
operatie in de uitvoering. Ondanks testen en kwaliteitscontrole vooraf, kunnen daarbij
complicaties optreden en zijn fouten niet uit te sluiten. Eventuele fouten worden
echter snel verholpen door de verantwoordelijke medewerkers binnen de Belastingdienst.
Hoewel de hierboven genoemde incorrecte brieven vervelend zijn voor de betreffende
burgers, is de impact beperkt. Zoals hierboven vermeld, gebruikt de Belastingdienst
inderdaad een geautomatiseerde toetsingsproces. Dit toetsingsproces wordt momenteel
verbeterd aan de hand van een grondige kwaliteitscontrole om de toetsing in het vervolgproces
foutloos te kunnen uitvoeren.

Vraag 7

Kunt u toezeggen dat de geconstateerde fouten in de systemen voordat de volgende brieven
verstuurd worden zijn hersteld? Zo ja, hoelang heeft u hier voor nodig en zo nee,
waarom niet?

Antwoord 7

Ja. Het toetsingsproces OWR is uit voorzorg stilgelegd. De formulieren OWR die nu
worden ontvangen worden aangehouden totdat de kwaliteitscontrole voltooid is en het
probleem in het geautomatiseerde toetsingsproces is opgelost. Dit zal naar verwachting
uiterlijk begin oktober zijn. Er is naar verwachting geen of beperkte impact op de
doorlooptijd van de hersteloperatie.