Schriftelijke vragen : Het bericht ‘Door schuldhulpverlener kampen Arnhemmers met nieuwe schulden: ‘Dit moet binnen een week zijn opgelost’

Vraag 1

Bent u bekend met het bericht van de Gelderlander «Door schuldhulpverlener kampen
Arnhemmers met nieuwe schulden: «Dit moet binnen een week zijn opgelost»» van 7 november
2021?1

Vraag 2

Zijn er meer gemeenten waar PLANgroep dienstverlening aan verleent waar dezelfde of
soortgelijke problemen spelen?

Vraag 3

Aan welke normen zou volgens het Rijk getoetst moeten worden om te bepalen of een
marktpartij schuldhulpverlening kwalitatief goed kan aanbieden?

Vraag 4

Op welke wijze worden prestatieafspraken gemaakt en gecontroleerd?

Vraag 5

Wat vindt u ervan dat gemeenten bij het aanbestedingstraject één partij selecteren
voor de uitvoering van budgetbeheer en één partij voor de uitvoering van schuldhulpverlening
en daarbij alleen het gunningscriteria hanteren van de economisch meest voordelige
aanbieding?

Vraag 6

Welke kwalitatieve eisen worden er gesteld aan uitvoeringspartijen van schuldhulpverlening
en op welke wijze wordt hier toezicht op gehouden?

Vraag 7

Welke risico’s ziet u bij het uitbesteden van diensten zoals schuldhulpverlening aan
commerciële partijen, bijvoorbeeld als het gaat om de mogelijkheid van faillissement,
een gebrek aan continuïteit van dienstverlening of de druk van marktwerking op de
kwaliteit van de uitvoering?

Vraag 8

Hoe beoordeelt u het risico dat commerciële schuldhulpverleners personen met een complexe
schuld minder snel helpen ten opzichte van personen die eenvoudiger te helpen zijn?

Vraag 9

Wat vindt u ervan dat kwetsbare mensen met financiële problemen afhankelijk zijn van
een app om actueel inzicht te hebben in hun financiën en of ze wel of niet genoeg
leefgeld hebben?

Vraag 10

Wat kunnen mensen het beste doen zodra ze erachter komen dat de schuldhulpverlener
facturen te lang heeft laten liggen, waardoor nieuwe schulden zijn ontstaan? Klopt
het dan dat de schuldhulpverlener deze nieuwe schulden moet overnemen?

Vraag 11

Bent u bereid om deze vragen te beantwoorden voor het commissiedebat Armoede- en schuldenbeleid
van 15 december 2021?