Schriftelijke vragen : De gebrekkige compensatieregeling voor woekerrentes van ABN AMRO

Vraag 1

Heeft u kennisgenomen van het tv-programma Kassa waar aandacht werd besteed aan de
woekerrentes van ABN AMRO? Bent u bereid in te grijpen in deze woekerrentekwestie
met honderdduizenden gedupeerden, die al veel te lang voortsleept?1, 2, 3

Vraag 2

Deelt u de mening dat een compensatie over de gehele looptijd gerechtvaardigd is conform
uitspraken van de Geschillencommissie van het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening
(Kifid)4, en dat ook de financiële schade die klanten hebben ondervonden door het zogenaamde
rente-op-rente-effect gecompenseerd dient te worden (Net zoals Credit Agricole Consumer
Finance het doet, wat het gevolg is van het speerpuntklachtossier bij Kifid CvB 2019-005)?5

Vraag 3

Kunt u uitputtend opsommen wat de Nederlandse staat kan doen als grootaandeelhouder
van ABN AMRO en/of u als Minister om de gedupeerden te helpen bij het geheel schadeloos
stellen?

Vraag 4

Bent u bereid om met ABN AMRO in gesprek te gaan met als doel de finale kwijting-bepaling,
die onderdeel uitmaakt van de compensatieregeling, te laten vervallen, zodat de (oud-)klanten,
die volgens de regeling gecompenseerd worden, recht blijven houden op extra compensatie
als dat – bijvoorbeeld door aanvullende uitspraken van het Kifid en/of de «gewone»
rechter – mogelijk zal blijken te zijn? Welke bescherming biedt u de slachtoffers
in deze kwesties verder?

Vraag 5

Deelt u de mening dat het advies van Kifid in de kwestie over compensatie van woekerrentes
niet goed wordt gevolgd door ABN AMRO? Wat vindt u ervan dat andere banken ruimere
compensatieregelingen hebben ontworpen op basis van dezelfde uitspraak? Hoe verklaart
u dat?

Vraag 6

Bent u ervan op de hoogte dat ABN AMRO schermt met een «vangnetregeling», waardoor
klanten alsnog een betere compensatie zouden kunnen krijgen dan dat ABN AMRO op de
site gepubliceerd heeft? Vindt u het niet merkwaardig dat gedupeerden in deze zaak
zelf – volgens uitingen in de media – op basis van deze vangnetbepaling de schadeloosstelling
over de hele looptijd van de woekerrentes moeten claimen bij de ABN AMRO? Is deze
«vangnetbepaling» – waarover overigens geen informatie op de site van ABN AMRO te
vinden is – daarvoor bedoeld? Zo neen, wat gaat u eraan doen om betere informatie
verschaft te krijgen over de «vangnetbepaling»?

Vraag 7

Wat vindt u ervan dat de medewerkers van ABN AMRO bij het ontwerpen en ontplooien
van deze compensatieregeling blijkbaar het belang van anderen dan hun (oud-)klanten
(bijvoorbeeld u als grootaandeelhouder) voorop stellen en dat dit in contradictie
is met de door hen afgelegde bankierseed?6