Antwoord schriftelijke vragen : Antwoord op vragen van het lid Raemakers over een opnamestop bij de Zuyderland ziekenhuizen door een ict-storing

Antwoord van Minister Van Ark (Medische Zorg) (ontvangen 2 december 2020).

Vraag 1

Bent u bekend met het bericht «Opnamestop bij Zuyderland vanwege ict-storing»?1

Antwoord 1

Ja.

Vraag 2

Deelt u de mening dat een algehele opnamestop van patiënten door een ict-storing altijd
zeer onprettig en onwenselijk is, maar des te meer nu op dit moment de tweede golf
van coronabesmettingen de ziekenhuiszorg onder grote druk zet?

Antwoord 2

Ja. Ik vind het heel ongelukkig dat, juist tijdens de COVID-crisis, patiënten vanwege
een ICT-storing moeten worden doorverwezen. Ziekenhuizen zijn verantwoordelijk voor
het leveren van goede, veilige en beschikbare zorg, ook tijdens de COVID-crisis.

Vraag 3 en 4

Welke gevolgen heeft de opnamestop gehad voor de beschikbaarheid van reguliere zorg
en COVID-19-zorg in de regio, waarin alle patiënten werden doorverwezen naar de ziekenhuizen
in Maastricht en Roermond?

Hoeveel operaties en behandelingen zijn door de opnamestop uitgesteld?

Antwoord 3 en 4

Omdat de opnamestop in het weekend werd afgekondigd, werden geen geplande operaties
of behandelingen uitgesteld. Dankzij de aanwezige noodprocedures is de reguliere zorg
niet in gevaar geweest. Nieuwe patiënten zijn in overleg naar ziekenhuizen in de regio
gestuurd. Hoewel vervelend, heb ik van het getroffen ziekenhuis begrepen dat dit niet
tot risicovolle situaties heeft geleid.

Vraag 5

Valt te verwachten dat de uitgestelde operaties en behandelingen binnen een redelijke
termijn kunnen worden ingehaald, nu door de tweede golf wederom een deel van de reguliere
zorg is afgeschaald? Zo ja, binnen welke termijn?

Antwoord 5

Het Zuyderland ziekenhuis heeft mij te kennen gegeven dat er geen operaties of behandelingen
zijn uitgesteld. Zie ook mijn antwoord op de vragen 3 en 4.

Vraag 6

Onderschrijft u dat er altijd reservesystemen zouden moeten zijn die bij een ict-storing
een algehele opnamestop van patiënten kunnen voorkomen? Bent u bereid hierover in
gesprek te gaan met ict-leveranciers?

Antwoord 6

Zorgaanbieders zijn verantwoordelijk voor het leveren van goede en veilige zorg. Een
onderdeel daarvan is dat zij risico’s in de zorg inventariseren en passende maatregelen
treffen om de risico’s te beheersen. Een en ander staat helder beschreven in onder
andere de norm 7510, die ook onderdeel van het ehealth Toetsingskader is van de IGJ.
Een maatregel kan zijn reserve-systemen of dubbele voorzieningen instellen om uitval
op te vangen. Die afweging is aan het ziekenhuis.

Overigens liet het Zuyderland ziekenhuis mij weten dat de getroffen voorziening juist
dubbel uitgevoerd was om storingen te kunnen opvangen. Maar na uitval van een verbinding
door graafwerkzaamheden, werd de overgebleven verbinding instabiel. Dit leidde uiteindelijk
tot uitval bij meerdere systemen die afhankelijk waren van de verbinding