Schriftelijke vragen : Het bericht ‘Familiedrama in Winschoten: ‘Ze belde 113, maar dat nummer bestaat helemaal niet’

Vraag 1

Wat is uw reactie op het bericht «Familiedrama in Winschoten: «Ze belde 113, maar
dat nummer bestaat helemaal niet»? Vindt u ook dat een dergelijke situatie totaal
ongewenst is en dat iemand die hulp nodig heeft in een dergelijke situatie deze hulp
altijd zo eenvoudig en snel mogelijk moet kunnen bereiken?1

Vraag 2

Begrijpt u dat het zeer verwarrend is dat 113 niet het daadwerkelijke nummer van de
Zelfmoordpreventielijn is? Begrijpt u tevens dat het zeer verwarrend is dat iemand
die 113 belt te horen krijgt dat het nummer momenteel niet bereikbaar is en dat hij
of zij het later nogmaals moet proberen?

Vraag 3

Is het waar dat de Autoriteit Consument en Markt (ACM) op basis van de Telecommunicatiewet
momenteel niet toestaat dat het nummer 113 gebruikt wordt omdat dit nummer gereserveerd
is voor een eventueel Europees Noodnummer? Is er in het geval van zelfmoordgevoelens
geen sprake van een noodsituatie? Per wanneer wordt 113 als Europees noodnummer in
gebruik genomen? Klopt het dat dit nog heel lang kan duren, terwijl ondertussen levens
gered kunnen worden door het gebruik van dit nummer? Graag uw reactie.2

Vraag 4

Klopt het dat er al langer gesprekken lopen tussen het Ministerie van VWS en 113 over
het telefoonnummer 113? Kunt u aangeven waarom dit zo lang moet duren? Bent u niet
van mening dat dit zo spoedig mogelijk opgelost moet worden? Per wanneer gaat u regelen
dat 113 het daadwerkelijke nummer wordt of dat iemand die 113 belt direct wordt doorgeschakeld
naar de Zelfmoordpreventielijn?

Vraag 5

Gaat u op korte termijn regelen dat 113 een gratis toegankelijk nummer wordt zodat
dit nummer ook te bereiken is door jongeren zonder beltegoed?