Schriftelijke vragen : De toegankelijkheid van huisartsenzorg in Noordoost-Friesland

Vraag 1

Heeft u kennisgenomen van het bericht «Van Kollum naar Dokkum voor de chathuisarts:
hoe moet dat voor mijn ouders van 90?»1

Vraag 2

Wat vindt u ervan dat duizenden patiënten na het sluiten van hun huisartsenpraktijk
worden overgenomen door een huisartsenorganisatie die werkt volgens een «digital first»-concept,
waarbij patiënten voor veel zorgvragen in eerste instantie digitaal contact moeten
opnemen?

Vraag 3

Deelt u de mening dat huisartsenzorg voor iedereen toegankelijk moet zijn, dus ook
voor ouderen, laaggeletterden, mensen die niet digitaal vaardig zijn en mensen die
niet over een smartphone of geschikte digitale middelen beschikken? Zo ja, hoe wordt
dit in deze situatie gegarandeerd?

Vraag 4

Vindt u het aanvaardbaar dat bijvoorbeeld patiënten van rond de 90 jaar voor contact
met hun huisarts afhankelijk kunnen worden van een app, chat of de hulp van kinderen
of mantelzorgers? Zo ja, waarom?

Vraag 5

Kunt u garanderen dat patiënten die niet digitaal kunnen of willen communiceren altijd
op een laagdrempelige manier telefonisch contact kunnen opnemen met hun huisartsenpraktijk,
ook wanneer er geen sprake is van spoed?

Vraag 6

Hoe wordt de continuïteit van de huisartsenzorg gewaarborgd wanneer het digitale systeem
tijdelijk niet beschikbaar is, bijvoorbeeld door een technische storing of een cyberaanval?
Welke alternatieve mogelijkheden hebben patiënten op zo’n moment om hun huisarts te
bereiken en noodzakelijke zorg te ontvangen?

Vraag 7

Wat vindt u ervan dat patiënten uit Kollum straks voor fysieke huisartsenzorg mogelijk
naar Dokkum moeten reizen? Is onderzocht wat dit betekent voor oudere, kwetsbare en
minder mobiele patiënten, en voor patiënten die niet over eigen vervoer beschikken?

Vraag 8

Hoe verhoudt deze situatie zich volgens u tot het uitgangspunt dat huisartsenzorg
voldoende bereikbaar en toegankelijk moet zijn en dat bij de organisatie van huisartsenzorg
rekening moet worden gehouden met de behoeften en mogelijkheden van patiënten?

Vraag 9

Klopt het dat voormalige patiënten van de gesloten praktijk in Kollum in de praktijk
nauwelijks of geen mogelijkheid hebben om zich bij een andere huisarts in Kollum of
omgeving in te schrijven, terwijl nieuwe inwoners daar mogelijk wel terechtkunnen?
Zo ja, hoe verhoudt dit zich tot de vrije artsenkeuze?

Vraag 10

Welke rol heeft zorgverzekeraar De Friesland gespeeld bij de keuze om de patiënten
van de gesloten praktijken onder te brengen bij Oostergo Huisartsen en welke voorwaarden
zijn daarbij gesteld aan de bereikbaarheid, fysieke aanwezigheid en telefonische toegankelijkheid
van de huisartsenzorg?

Vraag 11

Hoe wordt erop toegezien dat de gekozen digitale werkwijze niet leidt tot zorgmijding,
vertraging van noodzakelijke huisartsenzorg of gezondheidsverschillen, in het bijzonder
onder ouderen en andere kwetsbare patiënten?

Vraag 12

Bent u bereid hierover op korte termijn in gesprek te gaan met de betrokken zorgverzekeraar,
huisartsenorganisatie en andere betrokken partijen en daarbij te waarborgen dat patiënten
in Kollum, Damwâld en omgeving daadwerkelijk toegang houden tot persoonlijke, telefonisch
bereikbare en fysiek toegankelijke huisartsenzorg dichtbij huis?

Vraag 13

Bent u bereid de Kamer voor 1 oktober 2026, wanneer Oostergo Huisartsen de zorg voor
deze patiënten overneemt, te informeren over de uitkomsten hiervan?