Antwoord schriftelijke vragen : Antwoord op vragen van het lid Coenradie over het bericht ‘3000 medewerkers Openbaar Ministerie sturen brandbrief over ICT-problemen’

Antwoord van Minister Van Oosten (Justitie en Veiligheid) (ontvangen 13 januari 2026).
Zie ook Aanhangsel Handelingen, vergaderjaar 2025–2026, nr. 708

Vraag 1

Kunt u aangeven hoe dit probleem rondom de ICT zo uit de hand heeft kunnen lopen?
Waar heeft men het de afgelopen jaren laten liggen?1

Antwoord 1

Zoals mijn ambtsvoorganger al eerder aan uw Kamer heeft toegelicht,2 kampt het OM met verouderde systemen. Hiernaast heeft het OM onder meer te maken
gehad met de ICT-inbreuk3 in juli 2025 en slecht functionerende kantoorautomatisering. De combinatie van onder
meer deze factoren heeft geleid tot de huidige situatie.

Vraag 2

Heeft het Openbaar Ministerie (OM) inzichtelijk hoeveel procent van de tijd medewerkers
van het OM bezig zijn met ICT-gerelateerde zaken in plaats van het werk waarvoor zij
eigenlijk zijn ingehuurd? Zo ja, kunt u dit met ons delen?

Antwoord 2

Nee, dit wordt niet geregistreerd.

Vraag 3

Op welke wijze werkt het OM aan het herstellen en verbeteren van de ICT-infrastructuur?

Antwoord 3

Door het OM wordt onafgebroken gewerkt aan het herstellen en verbeteren van de ICT-infrastructuur.
Dit is een meerjarig traject, ingestoken langs de lijn van vijf thema’s: betrouwbare
IV-dienstverlening, digitale weerbaarheid, modern en flexibel IT-landschap, toegankelijke
en betekenisvolle informatie, volwassen IV-organisatie.

Het herstel van de ICT-infrastructuur naar aanleiding van de ICT-inbreuk is in een
afrondende fase. Het herstel van de thuiswerkfunctionaliteit en de mobiele toegang
tot mail en agenda zijn afgerond en de meeste medewerkers zijn inmiddels in staat
om thuis te werken. In het kader van het verder verbeteren van de bestaande IV-dienstverlening
aan de medewerkers volgt het OM twee sporen. Namelijk het spoor voor de korte termijn,
waarbij beschikbaarheid en continuïteit de hoogste prioriteit heeft. Het tweede spoor
ziet op meerjarige fundamentele verbeteringen. De komende jaren wil het OM een forse
inhaalslag maken op onder meer de kantoorautomatisering en de infrastructuur voor
de IV. Het OM maakt inzichtelijk welke financiële structurele middelen hiervoor nodig
zijn.

Vraag 4

Hoe verhoudt dit zich tot de brandbrief waarin gesteld wordt dat er investeringen
nodig zijn voor de ICT-infrastructuur?

Antwoord 4

Het College van procureurs-generaal maakt inzichtelijk welke investeringen nodig zijn
om de ICT op orde te brengen. Zoals de Staatssecretaris van JenV tijdens het vragenuur
op 25 november 2025 heeft toegezegd wordt u hiervan voor de behandeling van de begroting
van JenV op de hoogte gebracht.

Vraag 5

Deelt u de mening van de indieners van de brandbrief dat er investeringen nodig zijn
in de ICT-infrastructuur? Zo ja, welke investeringen zijn er nodig om op zo kort mogelijke
termijn de ICT-infrastructuur op orde te krijgen en hoe valt dit te rijmen met de
eerder gealloceerde middelen?

Antwoord 5

Voorgaande kabinetten hebben al de nodige middelen aan het OM verstrekt ten behoeve
van investeringen in de ICT. Het OM maakt nog inzichtelijk welke investeringen op
termijn nodig zijn en u wordt hierover nog schriftelijk geïnformeerd.

Vraag 6

Heeft de verhoogde werkdruk binnen het OM ook effect op de verzuimcijfers? Zo ja,
hoe ziet deze ontwikkeling eruit? En wat doet het OM concreet om dit te mitigeren?

Antwoord 6

Het verzuimcijfer van het OM was in de jaren 2020–2024 stabiel op circa 5%. In 2025
is het verzuimcijfer bij het OM opgelopen, met name in de maanden van de ICT-inbreuk.
Het is aannemelijk dat dat komt door de verhoogde werkdruk als gevolg van de ICT-verstoringen,
mede omdat de verzuimcijfers van de maanden juli tot oktober 2025 hoger zijn dan dezelfde
periode uit voorgaande jaren. Kanttekening hierbij is dat het algemene verzuimcijfer
in Nederland volgens CBS-analyses ook een lichte verhoging laat zien in 2025. Het
voortschrijdend inzicht laat zien dat het verzuim in 2025 hoger gaat uitkomen dan
de eerdergenoemde 5%. De verzuimcijfers laten nu een verwacht gemiddeld verzuim zien
van rond de 6%.

Vraag 7

In hoeverre hebben de problemen rondom de ICT consequenties voor de strafbeschikkingen
die bij het OM lopen?

Antwoord 7

De problemen met de ICT hebben geen consequenties voor de toepassing van de strafbeschikking.

Vraag 8

Welke maatregelen worden er getroffen om fouten te voorkomen? En in hoeverre wordt
er gekeken naar extra maatregelen om het risico op fouten zoveel mogelijk in te dammen?
Zo ja, welke?

Antwoord 8

Het OM werkt op alle niveaus en in alle geledingen doelbewust en doelgericht aan verbeteringen
in de betrouwbaarheid van de processen en systemen. Er zijn verschillende programma’s,
projecten en initiatieven die daar een directe of indirecte bijdrage aan leveren.
Soms is de verandering direct heel zichtbaar, door een aanpassing in de organisatiestructuur,
een andere werkwijze in het werkproces of de vervanging van een systeem. Ook worden
er bijvoorbeeld maatregelen genomen om de werkdruk te verminderen en wordt gewerkt
aan maatregelen die het risico op fouten moet doen verminderen op het niveau van de
IT-infrastructuur (zie ook het antwoord op de vraag 3).

Vraag 9

Hoe kijkt u aan tegen het verwijt van de indieners van de brandbrief dat er een «krachtig
geluid» en «zichtbaar leiderschap» ontbreekt vanuit de top van het OM?

Antwoord 9

De brandbrief van de medewerkers is gericht aan het College van procureurs-generaal.
Het College herkent de zorgen en is daarover met de Ondernemingsraad, de leiding van
de OM-onderdelen en de medewerkers in gesprek. Het is aan het College om hierop te
reageren. Ik acht het College voldoende in staat om de problemen op te lossen en zal
het College daar waar nodig bij ondersteunen.

Vraag 10

Ziet u voor zichzelf een rol om een «krachtig geluid» en «zichtbaar leiderschap» te
laten horen richting de medewerkers van het OM? Zo ja, hoe wilt u dit invullen? Zo
nee, waarom niet?

Antwoord 10

Ik wil vooropstellen dat ik het ontzettend vervelend vind dat de medewerkers van het
OM in hun werk gehinderd worden door slecht functionerende ICT. Het is echter primair
aan het College om de zorgen van de medewerkers te adresseren. Het College is daarover
met de Ondernemingsraad, de leiding van de OM-onderdelen en de medewerkers in gesprek.
Ik zie op dit moment geen aanleiding om dit zelf te doen, mede omdat ik het College
voldoende in staat acht om de problemen op te lossen.