Schriftelijke vragen : De misleidende praktijken van energieleverancier Hollandse Energie Maatschappij (HEM)

Vraag 1

Bent u bekend met de misleidende praktijken van energieleverancier HEM, zoals vastgelegd
in de uitzendingen van onder meer Radar?1

Vraag 2

Hoe beoordeelt u de ernst van de situatie waarin consumenten worden geïntimideerd
met ongegronde claims, en dreigementen om goederen in beslag te nemen?

Vraag 3

Wat vindt u ervan dat consumenten geen duidelijke uitleg krijgen over kosten en vaak
zelfs worden geïntimideerd? Hoe classificeert u dit gedrag?

Vraag 4

Welke maatregelen treft u om consumenten op korte termijn te beschermen tegen deze
wanpraktijken?

Vraag 5

Bent u het ermee eens dat dit soort bedrijven structurele misleiding geen recht meer
zouden moeten hebben op een vergunning om energie te leveren?

Vraag 6

Hoe zorgt de nieuwe Energiewet voor voldoende bevoegdheden voor de Autoriteit Consument
& Markt (ACM) op hierop scherper te handhaven? Is het mogelijk om bepaalde onderdelen
van deze wet al eerder te laten ingaan?

Vraag 7

Kleine ondernemers die in 2022 klant zijn geworden bij HEM melden soortgelijke klachten;
bent u ook van mening dat kleine ondernemers ook dezelfde mate van consumentenbescherming
zouden moeten genieten? Staat dat nu voldoende in de Energiewet?

Vraag 8

Zijn er andere toezichthouders onder andere ministeries die mogelijk ook ingezet kunnen
worden om de praktijken van HEM een halt toe te roepen gezien hun schandalige praktijken?

Vraag 9

Hoe kijkt u naar de mogelijkheden voor een beroepsverbod voor dit soort foute types?
Kan dat al volgens u met de nieuwe Energiewet? Zo nee, bent u bereid dit uit te werken
voor de volgende nota van wijziging van de Energiewet?

Vraag 10

Kunt u deze vragen één voor één beantwoorden?