Mededeling (uitstel antwoord) : Uitstel beantwoording vragen van het lid Brekelmans over de “toegang tot DigiD voor Nederlanders in het buitenland”

Mededeling van Minister Hoekstra (Buitenlandse Zaken) (ontvangen 10 mei 2023).

Vraag 1

Bent u bekend met de problemen rond toegang tot DigiD, zoals eerder beschreven in
het nieuwsbericht: «Nederlands in het buitenland worstelen met bureaucratische catch-22
van DigiD»1

Vraag 2

Deelt u de mening dat goede toegang tot overheidsdiensten zoals DigiD ook voor Nederlanders
in het buitenland beschikbaar moet zijn? Bent u van mening dat de problemen die Nederlanders
in het buitenland ervaren m.b.t. de toegang tot DigiD zo snel mogelijk moeten worden
opgelost? In hoeverre zijn de in het artikel beschreven problemen inmiddels verholpen?

Vraag 3

Wat is de reden dat het digitale spreekuur zo overbelast is? Wat is en kan er op korte
termijn gedaan worden om de capaciteit op het digitale spreekuur te vergroten?

Vraag 4

Waarom is er voor gekozen om alleen mensen die AOW ontvangen in het buitenland proactief
te benaderen over het vervallen van de optie om met alleen een wachtwoord in te loggen
op MijnOverheid? Is het mogelijk om overige Nederlanders in het buitenland alsnog
proactief te informeren?

Vraag 5

Deelt de Minister de mening dat Nederlanders in het buitenland de brief die in november
is verzonden over het inloggen op MijnOverheid ook hadden moeten ontvangen, net als
Nederlands in Nederland? Welke concrete maatregelen neemt de Minister om Nederlanders
in het buitenland voor digitale overheidsdiensten gelijkelijk te informeren aan Nederlanders
in Nederland?

Vraag 6

Bent u bereid om nader te onderzoeken tegen welke problemen Nederlanders in het buitenland
aanlopen m.b.t. DigiD?

Vraag 7

Kunt u toelichten welke concrete stappen er worden genomen om de huidige hindernissen
om DigiD te gebruiken voor Nederlanders in het buitenland op te lossen? Op welke termijn
verwacht u dat deze problemen opgelost zijn?

Vraag 8

Kunt u toelichten of de huidige problemen met toegang tot DigiD voor de miljoen Nederlanders
in het buitenland problemen hebben veroorzaakt voor het stemmen vanuit het buitenland
voor de verkiezingen van 15 maart 2023?

Mededeling

De vragen van het lid Brekelmans (VVD) over de «toegang tot DigiD voor Nederlanders
in het buitenland» (ingezonden 18 april 2023, kenmerk 2023Z07017) kunnen vanwege de benodigde interdepartementale afstemming niet binnen de gebruikelijke
termijn worden beantwoord. Ik zal uw Kamer zo spoedig mogelijk de antwoorden op de
vragen doen toekomen.