Schriftelijke vragen : Het bericht 'Belastingadviseurs kritisch: veel zoekgeraakte post bij de fiscus; e-mailen niet mogelijk'

Vraag 1

Heeft u kennis genomen van het bericht «Belastingadviseurs kritisch: veel zoekgeraakte
post bij de fiscus; e-mailen niet mogelijk»?1

Vraag 2

Hoe kan het dat brieven en poststukken, zelfs wanneer deze aangetekend zijn verstuurd,
zoekraken bij de Belastingdienst? Bent u het ermee eens dat dit, op zijn zachtst gezegd,
onwenselijk is?

Vraag 3

Welke fiscale en/of formeel rechtelijke gevolgen kan dit zoekraken van stukken voor
zowel belastingplichtigen als de Belastingdienst hebben? Hoe omvangrijk zijn deze
gevolgen? Wat gaat u eraan doen om deze problemen op te lossen en naar de toekomt
toe zoveel mogelijk te voorkomen?

Vraag 4

Klopt het dat het verzenden van e-mails nog niet formeel geregeld is bij de Belastingdienst?
Zo ja, waarom niet en zou dit niet wenselijk zijn?

Vraag 5

Wordt er aan gewerkt om dit digitale verkeer op korte termijn formeel mogelijk te
maken? Zo ja, wanneer? Zo nee, waarom niet?

Vraag 6

Erkent u het belang van bereikbaarheid en toegankelijkheid van de Belastingdienst?
Waarom hebben belastingadviseurs die werkzaam zijn voor het MKB minder snel een vast
contactpersoon vergeleken met belastingadviseurs die werkzaam zijn voor grote bedrijven?
Kunt u toezeggen dit te gaan adresseren en ervoor zorgen dat belastingadviseurs voor
het MKB sneller/vaker een vast contactpersoon krijgen?

Vraag 7

De adviseurs tonen zich volgens het bericht onverminderd kritisch over de verharding
in de relatie met de Belastingdienst. Herkent u deze verharding? Zo ja, wat is hiervan
de reden? Is dit een wenselijke ontwikkeling? Zo nee, wat zouden partijen moeten doen
om deze relatie te verbeteren? Wat gaat u daar aan doen?

Vraag 8

Klopt het dat de Belastingdienst veelal hogere boetes oplegt dan in het verleden?
Bent u het ermee eens dat sommige boetes niet in verhouding staan tot het verzuim?
Wat is uw zienswijze ten aanzien het ontbreken aan de menselijke maat in deze context?
Hoe kijkt nu naar de mogelijkheid om (meer) fiscale mediation toe te passen voor dergelijke
en andere fiscale disputen?

Vraag 9

Kunt u uitgebreid reflecteren op het geconstateerde beperkte (en/of afnemende?) enthousiasme
en draagvlak voor Horizontaal Toezicht?

Vraag 10

Erkent u ten aanzien van Horizontaal Toezicht dat beoogde voordelen voor belastingplichtigen
niet uit de verf komen en de methode eerder kostenverhogend dan -verlagend werkt?
Zo ja, welke verbeteringen kunnen worden getroffen?

Vraag 11

Wat is uw toekomstvisie rondom het instrument Horizontaal Toezicht? Wat is er geleerd
van de afgelopen jaren dat dit instrument in gebruik is? Op welke onderdelen zijn
herijkingen/aanpassingen nodig?

Vraag 12

Kunt u de vragen afzonderlijk beantwoorden?