Schriftelijke vragen : Het bericht 'PostNL laat het afweten: honderden Hagenaars krijgen al drie weken geen post meer'

Vraag 1

Heeft u kennisgenomen van het bericht «PostNL laat het afweten: honderden Hagenaars
krijgen al drie weken geen post meer»?1

Vraag 2

Heeft u tevens kennisgenomen van de recente berichten uit onder meer Amsterdam, Breda
en Kattendijke over problemen met de postbezorging daar?2 3

Vraag 3

Deelt u de mening dat de postbezorging een cruciale voorziening is en dat burgers
hier op moeten kunnen bouwen, zeker ook in deze tijd waarin veel contact op afstand
plaatsvindt?

Vraag 4

Is inzichtelijk hoe vaak het voorkomt dat poststukken in een bepaald gebied voor langere
tijd niet worden bezorgd? Is hierin sprake van een toe- of afname de afgelopen jaren?

Vraag 5

Voldoet PostNL aan artikel 4a van het Postbesluit dat bepaalt dat ten minste 95% van
de poststukken op de eerste bezorgdag na levering dient te worden bezorgd?

Vraag 6

Is het werkelijk zo dat wanneer sprake is van een langdurige niet-levering van poststukken
de postdienst alleen maar aansprakelijk is waar het aangetekende poststukken betreft,
zoals aangegeven in artikel 29 van de Postwet 2009? Zo ja, vindt u dat wenselijk,
zeker bij langdurig en grootschalig niet-leveren, wat hier het geval is? Zo nee, waar
kunnen deze burgers dan wél terecht en/of is een aanpassing van de Postwet 2009 dan
wel het Postbesluit opportuun wat u betreft?

Vraag 7

Waar kunnen gedupeerden terecht wanneer zij bijvoorbeeld betalingsachterstanden oplopen
of anderszins financiële schade ondervinden als gevolg van niet-bezorging van poststukken?
Hoe gaat de overheid zelf om met betalingsachterstanden ten gevolge van niet-bezorging
van poststukken?

Vraag 8

Bent u bereid op korte termijn in gesprek te gaan met PostNL over de acute problemen
in Den Haag en hoe deze in de toekomst voorkomen kunnen worden?

Vraag 9

Bent u tevens bereid met PostNL in gesprek te gaan hoe de betrouwbaarheid van de postbezorging
kan worden verbeterd om problemen, zoals in Den Haag en andere genoemde gemeenten,
in de toekomst te voorkomen?