Schriftelijke vragen : Het bericht dat mensen buitengesloten worden door de digitale wereld

Vraag 1

Deelt u de mening dat mensen die niet digitaal vaardig zijn ook mee moeten kunnen
doen in onze samenleving? Vindt u dat op dit moment voldoende gewaarborgd?1

Vraag 2

Hoeveel mensen zijn volgens u niet digitaal vaardig? Klopt het dat dit ongeveer om
4 miljoen mensen gaat? Hoeveel huishoudens hebben geen internet?2

Vraag 3

Hoe staat het met de uitvoering van de aangenomen motie Futselaar en Van Raak, dat
er altijd laagdrempelig menselijk contact mogelijk moet zijn met overheidsinstanties?3

Vraag 4

Bent u bereid met instanties zoals banken, ziektekostenverzekeraars en woningcorporaties
in gesprek te gaan zodat ook zij ervoor zorgen dat er altijd laagdrempelig menselijk
contact mogelijk is voor mensen die niet digitaal vaardig zijn? Zo nee, waarom niet?
Zo ja, kunt u de Kamer informeren over dit gesprek?

Vraag 5

Bent u bereid om in gesprek te gaan met de vrijwilligers van de digihulplijn om te
kijken waar de grootste knelpunten zitten zodat deze opgelost kunnen worden? Zo nee,
waarom niet? Zo ja, kunt u de Kamer informeren over de uitkomst van dit gesprek?