Motie : Motie van de leden Wörsdörfer en Kuzu over consumentenbescherming bij telemarketing op basis van algoritmen

Nr. 598
MOTIE VAN DE LEDEN WÖRSDÖRFER EN KUZU

Voorgesteld 25 februari 2021

De Kamer,

gehoord de beraadslaging,

constaterende dat onlineverkoop een grote vlucht heeft genomen en er geregeld (over)financiering
bij wordt aangeboden met als gevolg toename van (problematische) schulden;

constaterende dat daarbij algoritmes van webwinkels een belangrijke rol spelen, waardoor
aannemelijk is dat deze marketing zich in toenemende mate focust op mensen die hier
gevoelig voor zijn;

van mening dat consumenten een eigen verantwoordelijkheid hebben maar dat tevens inzichtelijk
moet zijn of de consumentenbeschermingsregels hierop voldoende toegerust zijn;

verzoekt het kabinet, om in overleg met in elk geval de ACM, AFM en het bedrijfsleven
te inventariseren hoe telemarketing op basis van algoritmes zich verhoudt tot het
bestaande kader voor consumentenbescherming en welke risico's ten aanzien van het
ontstaan van problematische schulden nog onvoldoende geadresseerd worden, en de Kamer
daarover voor de zomer te informeren,

en gaat over tot de orde van de dag.

Wörsdörfer

Kuzu