Schriftelijke vragen : Tekortschietende toegankelijkheid voor mensen met een assistentiehond

Vraag 1

Bent u bekend met het artikel «Deur staat op kier voor geleidehond» en wat vindt u
ervan dat, ondanks de wettelijke bepaling, circa 40% van de mensen aangeeft ergens
te zijn geweigerd met een assistentiehond in de afgelopen 12 maanden?1

Vraag 2

Wat is uw reactie op de signalen die onze fractie bereiken dat assistentiehonden nog
vaak geweigerd worden in onder andere supermarkten, medische omgevingen, taxi’s en
horecagelegenheden, ondanks het wettelijk verbod hierop?2

Vraag 3

Erkent u dat dit probleem voor een aanzienlijk deel het gevolg is van de onbekendheid
met de geldende wet- en regelgeving of heeft u een andere verklaring?

Vraag 4

Denkt u dat meer eenduidigheid in het uiterlijk van de assistentiehond qua tuigjes
of door het gebruik van uniforme pasjes van mensen die gebruik maken van een assistentiehond,
kan helpen om de toegankelijkheid te vergroten?

Vraag 5

Bent u bereid om in gesprek te gaan met opleidings- en trainingsinstituten van assistentiehonden
om samen met hen te kijken hoe de bekendheid van assistentiehonden vergroot kan worden?
Zo ja, kunt u de uitkomst hiervan medio 2021 naar de Kamer sturen?

Vraag 6

Is er sprake van een landelijk protocol of andere afspraken voor ziekenhuizen of andere
medische omgevingen op welke manier zij enerzijds zo veel mogelijk ruimte kunnen bieden
aan mensen met een assistentiehond en anderzijds ook rekening houden met de veiligheid
van patiënten? Zo ja, zorgt deze voor voldoende reële toegankelijkheid? Zo nee, bent
u bereid deze op te stellen om zo duidelijkheid te scheppen?

Vraag 7

Bent u bereid om in gesprek te gaan met de Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG)
om meer aandacht te vragen voor de rol die gemeenten kunnen spelen ten behoeve van
de inclusie van assistentiehonden in de samenleving? Zo ja, kunt u de uitkomst hiervan
medio 2021 naar de Kamer sturen?

Vraag 8

Bent u bereid om in gesprek te gaan met vertegenwoordigers van supermarkten en taxicentrales
om zo de toegankelijkheid in die sectoren te vergroten, zodat ook mensen met een functionele
of psychische beperking zelfstandig boodschappen kunnen doen en een uitje kunnen ondernemen?
Zo ja, bent u het ermee eens dat met een sectorale campagne de voorlichting verbeterd
kan worden?

Vraag 9

Op welke wijze wordt in de bewustwordingscampagne aandacht besteed aan de toegankelijkheid
van mensen met hun assistentiehond?

Vraag 10

Wat is uw reactie op de resultaten van het onderzoek van Ditmeijers Research waaruit
onder andere naarvoren is gekomen dat ruim een derde van de respondenten wel eens
wordt geweigerd bij hotels door het meenemen van hun assistentiehond en slechts 20%
aangeeft naar een hotel naar keuze te kunnen gaan? Welke stappen kunnen gezet worden
om dit te verbeteren?

Vraag 11

Wat kan Nederland leren van het buitenland als het gaat om de inclusiviteit van assistentiehonden
in de samenleving? Bent u bereid een onderzoek uit te voeren naar hetgeen Nederland
kan leren van het buitenland over de inclusiviteit van assistentiehonden in de samenleving?

Vraag 12

Kunt u bevestigen dat pups in opleiding tot assistentiehond ook onder de wettelijke
bescherming vallen en niet mogen worden geweigerd? Zo ja, welke acties gaat u ondernemen
om de bekendheid hiermee beter te regelen, zodat zij niet meer geweigerd worden?