Mededeling (uitstel antwoord) : Uitstel beantwoording vragen van de leden Van Nispen, Van Toorenburg en Kuiken over de trage afhandeling van letselschadezaken door verzekeraars

Mededeling van Minister Dekker (Rechtsbescherming) (ontvangen 28 september 2020).

Vraag 1

Heeft u kennisgenomen van de uitzending van Radar waarin bleek dat gedupeerden van
letselschade onnodig lang moeten wachten op een vergoeding?1

Vraag 2

Wat is uw reactie op de onthullingen die uit het uitgebreide onderzoek van Radar naar
voren komen?

Vraag 3

Hoe verklaart u dat de problematiek rondom het afhandelen van letselschadezaken nu
al zo’n 20 jaar voortduurt?

Vraag 4

Deelt u de mening dat zelfregulering niet heeft opgeleverd wat het zou hebben moeten
opleveren, namelijk snellere afhandeling van zaken en het centraal stellen van de
consument? Zo nee, waarom niet?

Vraag 5

Wat heeft u, in afwachting van de resultaten van het fors uitgestelde onderzoek van
de Universiteit Utrecht, de afgelopen anderhalf jaar gedaan om betere naleving van
de (eigen) regels van verzekeraars af te dwingen?

Vraag 6

Bent u bereid, zo snel als mogelijk, de regels uit de huidige Gedragscode Behandeling
Letselschade aan te scherpen, sancties te introduceren, dit alles wettelijk te verankeren
en een onafhankelijke tuchtraad in het leven te roepen? Zo nee, waarom niet?

Mededeling

Hierbij deel ik u mede dat de schriftelijke vragen van de leden Van Nispen (SP), Van
Toorenburg (CDA) en Kuiken (PvdA), van uw Kamer aan de Minister voor Rechtsbescherming
over de trage afhandeling van letselschadezaken door verzekeraars. (ingezonden 7 september
2020) niet binnen de gebruikelijke termijn kunnen worden beantwoord, aangezien nog
niet alle benodigde informatie is ontvangen.

Ik streef ernaar de vragen zo spoedig mogelijk te beantwoorden.