Schriftelijke vragen : Het agressief incassobeleid bij woningcorporatie De Key

Vraag 1

Kent u het bericht «Huurders weigeren de huurverhoging per 1 juli»? Wat is hierop
uw reactie?1

Vraag 2

Bent u op de hoogte van het feit dat corporatie De Key huurders geautomatiseerde brieven
stuurt waarin wordt gedreigd met het inschakelen van een deurwaarder als er niet wordt
ingegaan op de voorgestelde huurverhoging? Wat is hierop uw reactie?

Vraag 3

Welke andere corporaties maken gebruik van deze automatisch vervaardigde brieven naar
huurders die nog geen besluit hebben genomen om de voorgestelde huurverhoging te accepteren?
Is dit een wijdverspreid fenomeen onder woningcorporaties? Wordt deze methode ook
toegepast door particuliere verhuurders? Zo ja, kunt u inzicht geven in de schaal
waarop dit door particuliere verhuurders wordt toegepast?

Vraag 4

Hoeveel huurders hebben gebruik gemaakt van hun recht om bezwaar te maken tegen de
voorgestelde huurverhoging?

Vraag 5

Hoeveel bezwaren tegen de voorgestelde huurverhoging zijn gegrond verklaard? En wat
was hierdoor het effect op de voorgestelde huurverhoging?

Vraag 6

Is bij huurders die gebruik maken van hun wettelijke recht om niet in te gaan op de
voorgestelde huurverhoging volgens u sprake van een betalingsachterstand? Zo ja, waarom?
Zo nee, hoe kan het dat verhuurders automatisch vervaardigde herinneringsbrieven sturen
aan huurders, waarin gesproken wordt over betalingsachterstand?

Vraag 7

Bent u op de hoogte dat sommige verhuurders dreigen met het doorgeven van contactgegevens
van huurders aan gemeenten op grond van huurbetalingsachterstand?2

Vraag 8

Wat gaat u doen om huurders beter te beschermen tegen het agressieve incassobeleid
van corporatie De Key? Kunt u dit toelichten?

Vraag 9

Bent u bereid om indien nodig ook met andere corporaties dan de Key en particuliere
verhuurders die huurders herinneringen, aanmaningen, brieven met dreigementen om een
deurwaarder in te schakelen sturen, in gesprek te gaan om dit in de toekomst tegen
te gaan? Zo nee, waarom niet?

Vraag 10

Bent u bereid om het incassobeleid van corporaties ook met Aedes te bespreken?

Vraag 11

Wat gaat u doen om huurders beter te informeren over wat hun rechten zijn rondom bezwaar
maken tegen de voorgestelde huurverhoging?

Vraag 12

Wilt u iedere vraag apart beantwoorden en niet clusteren?