Schriftelijke vragen : De antwoorden op de schriftelijke vragen over het bericht 'Computer zegt nee. Hoe Saskia twintig jaar vastliep in het systeem'

Vraag 1

Herinnert u zich uw toezegging aan de Kamer in het vragenuurtje op 17 december 2019
dat u met een passende oplossing zult komen voor deze kwestie? Waarom is dat nog niet
gelukt?1
2

Vraag 2

Wat is de stand van zaken bij de zoektocht naar een passende oplossing in deze complexe
situatie, die u zelf «hemeltergend» heeft genoemd in het vragenuurtje? Streeft u nog
steeds naar compensatie?

Vraag 3

Heeft de politie-eenheid Rotterdam haar fout in deze kwestie toegegeven? Was hun optreden
in deze kwestie volgens u proportioneel en zou een disproportionele en onterechte
behandeling door de politie niet ook moeten leiden tot ruimhartige compensatie voor
materiële en immateriële schade?

Vraag 4

Wat is de totale materiële schade die de mevrouw in kwestie heeft geleden als gevolg
van fouten bij overheidsinstanties, buiten haar eigen schuld om? Bent u bereid om
zo snel mogelijk de mevrouw in kwestie in ieder geval te compenseren voor alle onterecht
geïnde kosten door RDW en de belastingdienst vanaf 1998?

Vraag 5

Bent u bereid om vervolgens ruimhartig met de mevrouw in kwestie te spreken over compensatie
voor alle immateriële schade? Is het bijvoorbeeld waar dat zij al jaren en nog steeds
afgesloten is van stadsverwarming, en zo ja, wat vindt u daarvan?

Vraag 6

Hoe hoog was het laatste bod dat de regering de mevrouw in kwestie heeft geboden ter
compensatie van alle materiële en immateriële schade, en hoe verhoudt dit zich tot
de daadwerkelijk geleden schade? Is deze verhouding gebruikelijk?

Vraag 7

Deelt u de mening dat materiële schade, die burgers ondervinden buiten hun eigen schuld
door fouten bij de overheid, altijd volledig gecompenseerd moet worden?

Vraag 8

Is er in deze complexe situatie ook sprake geweest van een foutieve of dubbele registratie
in systemen?

Vraag 9

Bent u bereid om namens de regering excuses aan te bieden aan de mevrouw in kwestie?