Schriftelijke vragen : Het bericht dat ING betaalgegevens gebruikt voor persoonlijke reclame

Vraag 1

Bent u bekend met het bericht dat ING betaalgegevens wil gaan gebruiken voor persoonlijke
reclame?1 Wat is ING precies van plan?

Vraag 2

In hoeverre is de werkwijze van ING in overeenstemming met privacywetgeving en gedragscodes?
Kunt u daarbij, in aanvulling op uw brief van 11 juni 20192, een specifiek inhoudelijke analyse bieden ten aanzien van de Algemene Verordening
Gegevensbescherming (AVG) en de Europese richtlijn voor betaaldiensten (PSD2)?

Vraag 3

Wat vindt u van de afweging die ING heeft gemaakt met betrekking tot haar eigenbelang
en het klantenbelang?

Vraag 4

Deelt u de mening dat betaalgegevens in handen van banken zijn vanuit de nutsfunctie
van het betalingsverkeer, en dat daarmee deze gegevens niet voor marketingdoeleinden
gebruikt zouden moeten worden?

Vraag 5

Waarom heeft de Autoriteit Persoonsgegevens hierover vragen gesteld en wat houden
die vragen in?

Vraag 6

Vindt u dat banken de betaalgegevens van klanten moeten kunnen gebruiken voor advertentiedoeleinden,
ook als de klantgegevens niet bij derden terechtkomen? Deelt u de mening dat dit onwenselijk
is, ook als dit op basis van bestaande wetgeving toegestaan is?

Vraag 7

Wat vindt u ervan dat ING dit gebruik van gegevens als standaardinstelling hanteert
(opt-out), in plaats van klanten zelf actief te laten aangeven dat hun gegevens voor
marketingdoeleinden mogen worden gebruikt (opt-in)? Deelt u de mening dat privacy
standaard zou moeten zijn met betrekking tot betalingsgegevens? Bent u bereid om privacy
als standaardinstelling vast te leggen voor betaalgegevens?

Vraag 8

Acht u deze stap van ING behulpzaam bij het herstel van het vertrouwen in de bankensector?