Schriftelijke vragen : Het bericht ‘Tien jaar Bel-me-niet Register: ‘Het werkt voor geen meter’

Vraag 1

Bent u bekend met het bericht «Tien jaar Bel-me-niet Register: «Het werkt voor geen
meter»»?1

Vraag 2

Hoe beoordeelt u het functioneren van het Bel-me-niet Register? Is bekend hoeveel
particulieren en eenmanszaken hun nummer hierin hebben laten opnemen?

Vraag 3

Hoe kan het dat het nog steeds vaak voorkomt dat mensen die staan ingeschreven in
het Bel-me-niet Register, worden gebeld door telemarketeers?

Vraag 4

Hoe vaak is, sinds de inwerkingtreding, een boete opgelegd door de Autoriteit Consument
en Markt (ACM) aan telemarketeers die mensen bellen die staan ingeschreven? Hoe heeft
dit aantal zich de afgelopen tien jaar ontwikkeld? Om welk bedrag ging het gemiddeld?

Vraag 5

Herkent u de constatering dat met name thuiswerkende zelfstandigen zonder personeel
(zzp’ers) een doelwit zijn van telemarketeers, omdat deze groep zich niet kan beroepen
op het consumentenrecht van twee weken bedenktijd? Onderschrijft u de oproep van de
ACM aan energieleveranciers om thuiswerkende zzp’ers als consumenten te beschouwen?

Vraag 6

Ziet u mogelijkheid om het consumentenrecht van twee weken bedenktijd, of een vergelijkbaar
instrument, ook voor thuiswerkende zzp’ers te laten gelden?

Vraag 7

Herkent u de beschreven praktijk waarbij callcenterverkopers bewust de schijn wekken
een andere, betrouwbare, partij te representeren, waarmee de randen van het intellectueel
handelsrecht worden opgezocht en soms ook overschreden?

Vraag 8

Op welke wijze kan de ACM beter worden ondersteund bij het handhaven van de bestaande
regelgeving, bijvoorbeeld door een plicht tot het bewaren van gesprekken door bedrijven?

Vraag 9

Deelt u de mening dat een Bel-me-wel Register, waarbij particulieren en zzp’ers net
zoals bij de ja/ja-sticker voor reclamedrukwerk pas na een actieve keuze door telemarketeers
kunnen worden benaderd, ergernissen kan voorkomen en het verkopers lastiger maakt
om de wet te omzeilen? Bent u bereid actie te ondernemen om te komen tot een dergelijk
register?