Schriftelijke vragen : De start van de pilot consumentenzaken met Legal Guard

Vraag 1

Is het waar dat begin maart de pilot consumentenzaken is gestart, waarvan kennelijk
het doel is «ervaring opdoen met de werkwijze van de juristen van LegalGuard bij consumentenzaken»
en dat de pilot inzicht moet geven in de «klanttevredenheid, kwaliteit van deze dienstverlening,
de effectiviteit van de oplossing en de kosten»?1

Vraag 2

Op welke wijze zullen deze doelstellingen onderzocht worden?

Vraag 3

Is deze pilot aanbesteed? Zo nee, waarom is aan andere partijen niet de gelegenheid
geboden deze pilot uit voeren? Hoe bent u tot de keuze voor LegalGuard gekomen?

Vraag 4

Welke vergoeding is per zaak afgesproken? Is het waar dat de afgesproken vergoeding
per zaak hoger is dan de vergoeding die bij een vergelijkbare zaak op toevoegingsbasis
door een sociaal advocaat wordt behandeld? Zo ja, wat is hiervoor de rechtvaardiging?

Vraag 5

Door wie worden deze vergoedingen betaald? Is dat door de Raad voor Rechtsbijstand?
Zo ja, op grond van welke regel of bevoegdheid?

Vraag 6

Waarom geldt een lagere eigen bijdrage dan advocaten in vergelijkbare zaken moeten
incasseren?

Vraag 7

Welke inschrijvingseisen of kwaliteitseisen gelden voor de juristen die in deze pilot
werken? Hoe verhoudt dit zich tot alle kwaliteitseisen die gesteld worden aan sociaal
advocaten die op basis van toevoegingen werken met de Raad voor Rechtsbijstand?

Vraag 8

Klopt het daarnaast dat u een onderzoeksbureau opdracht heeft gegeven om een marktverkenning
uit te voeren voor de rechtshulppakketten die u in wilt gaan voeren, als onderdeel
van de stelselherziening rechtsbijstand, en dat dit onderzoeksbureau de haalbaarheid
van het concept van de rechtshulppakketten gaat onderzoeken? Hoe kunt u eigenlijk
in november 2018 een stelselherziening aankondigen terwijl het dus kennelijk nog onduidelijk
is of een van de fundamenten van deze herziening, namelijk de rechtshulppakketten,
überhaupt haalbaar zijn?

Vraag 9

Kunt u deze vragen afzonderlijk beantwoorden?