Brief regering : Reactie op verzoek commissie over de reactie op een burgerbrief inzake NPO Radio 1 en Luister-app

Nr. 376
BRIEF VAN DE MINISTER VAN ONDERWIJS, CULTUUR EN WETENSCHAP

Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal

Den Haag, 12 januari 2026

Hierbij stuur ik u de reactie op het verzoek van de commissie naar aanleiding van
de vergadering van 27 november 2025 inzake de reactie op een burgerbrief over NPO
Radio 1 en Luister-app.

Inhoud van de brief

In de procedurevergadering van 27 november 2025 heeft de vaste commissie voor Onderwijs,
Cultuur en Wetenschap een burgerbrief ontvangen over de toegankelijkheid van de NPO
Luister app. Dit jaar zijn de verschillende apps van NPO radiozenders opgegaan in
één app, de NPO Luister app. Waar in het verleden naar NPO Radio 1 geluisterd kon
worden zonder persoonlijke gegevens te hoeven invullen, geeft de inzender van de brief
aan dat het tegenwoordig niet mogelijk is om de NPO Luister app te gebruiken zonder
het invullen van een e-mailadres en voornaam. De burger geeft aan contact te hebben
gezocht met de NPO, maar hierbij geen duidelijk antwoord te hebben gekregen.

Reactie

Ten eerste wil ik de inzender bedanken voor de brief. Het is vervelend te moeten lezen
dat de burger contact heeft gezocht met de NPO, maar hierbij geen duidelijk antwoord
heeft ontvangen. Ik heb deze kwestie nagevraagd bij de NPO. Het vermoeden is dat er
sprake is van miscommunicatie tussen de inzender van de brief en de NPO. Na downloaden
van de NPO Luister app, is deze te gebruiken zonder verplichte registratie van naam
of e-mailadres. Wel vraagt de app om in te loggen of een account aan te maken (NPO-id)
zodat de gebruiker toegang heeft tot extra functionaliteiten zoals het aanmerken van
radiozenders en podcasts als favoriet en zodat de app aanbevelingen kan tonen op basis
van persoonlijk luistergedrag. Echter, dit is optioneel en de melding om een account
aan te maken of in te loggen kan weggeklikt worden door de gebruiker. De NPO Luister
app is dus te gebruiken zonder inloggen. Daarnaast is het altijd mogelijk om via een
browser de website van NPO Luister te bezoeken en daarmee gebruik te maken van NPO
Radio 1. Deze website is ook toegankelijk via de browser op een smartphone.

Ik hoop dat het misverstand hiermee is verholpen en dat de inzender weer gebruik kan
maken van NPO Radio 1 via de NPO Luister app.

De Minister van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap,
G. Moes