Brief regering : Veldbevraging: naar maximaal 20 procent administratietijd in de zorg

Nr. 497
BRIEF VAN DE MINISTER VAN VOLKSGEZONDHEID, WELZIJN EN SPORT

Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal

Den Haag, 3 juli 2025

Het voorkomen van een onafwendbaar arbeidsmarkttekort is en blijft één van de belangrijkste
prioriteiten. Het halveren van de administratietijd voor zorgprofessionals – naar
maximaal 20 procent van hun werktijd – in 2030 levert hieraan een belangrijke bijdrage.
Het substantieel verminderen van de regeldruk en administratieve lasten levert niet
alleen meer tijd op voor de patiënt, maar vergroot ook het werkplezier en vermindert
de uitstroom van zorgprofessionals.

De afgelopen maanden heeft de Regiegroep Aanpak Regeldruk, één van de thematafels
van het Integraal Zorgakkoord, teams van zorgprofessionals laten bevragen welke registraties
en regels behouden moeten blijven voor zinnige verslaglegging en verantwoording, passend
binnen de doelstelling om de administratietijd te halveren naar maximaal 20 procent.
De uitkomsten van deze veldbevraging stuur ik als bijlage met deze brief naar uw Kamer.

Bevindingen veldbevraging

Zorgprofessionals vinden vooral administratie die te maken heeft met het zorgproces
zinvol, zoals regels en administratie die te maken hebben met het vastleggen van de
diagnose, behandeling, medicatie en hulpmiddelen. Wel geven zij aan dat de administratie
vaak anders en efficiënter kan, bijvoorbeeld door de digitale gegevensuitwisseling
te verbeteren, ICT-systemen beter op elkaar te laten aansluiten en spraak gestuurd
rapporteren te introduceren.

Ook geven zorgprofessionals aan dat de samenwerking met andere zorgprofessionals en
andere zorgsectoren minder tijd zou kunnen kosten. Vanuit alle betrokken zorgsectoren
wordt aangegeven dat het vaak lang duurt voordat je een andere zorgverlener te spreken
krijgt. Uitvoeringsverzoeken, waarmee een arts een andere zorgverlener de opdracht
geeft om een voorbehouden handeling zoals een injectie toedienen uit te voeren, kosten
zowel de huisarts als in de wijkverpleging veel tijd. Ook is er sprake van inefficiëntie
doordat dezelfde informatie vaak door meerdere partijen uitgevraagd wordt. Het zou
daarnaast helpen als er afspraken worden gemaakt over waar de taken en verantwoordelijkheden
van de ene zorgverlener beginnen en van de andere zorgverlener weer eindigen. Vooral
in de huisartsenzorg geven zorgprofessionals aan dat er onterecht veel taken bij de
huisarts worden neergelegd. Duidelijke en vindbare afspraken over de taakverdeling
kunnen hierbij helpen.

Verder is een belangrijk thema dat naar voren is gebracht het aanvragen van hulpmiddelen,
zowel voor de cliënt als voor gebruik in de zorgsetting. Het huidige systeem met verschillende
leveranciers die eigen formulieren en procedures hebben, wordt als tijdrovend ervaren.
Tot slot geven zorgprofessionals aan dat benchmarken en het invullen van allerlei
indicatoren weliswaar zinvol is, maar dat de opbrengsten wat hen betreft niet opwegen
tegen de tijd die het zorgprofessionals kost.

De teams van zorgprofessionals geven aan dat de administratietijd in de gewenste situatie
aanzienlijk lager is dan in de huidige situatie. Afhankelijk van de sector varieert
die potentiële vermindering van 13 tot 59 procent.

Ik ben de zorgprofessionals die hebben meegewerkt aan de veldbevraging zeer erkentelijk
voor hun onmisbare bijdrage aan het rapport. Het is voor mijn ministerie en de deelnemers
aan de Regiegroep ontzettend belangrijk om stil te staan bij wat zorgprofessionals
zelf wel en niet nuttig vinden om vast te leggen en zo bij te dragen aan zinnige,
veilige en passende zorg.

De Regiegroep zal als volgende stap een actieplan opstellen waarin is opgenomen hoe
de uitkomsten van de Veldbevraging gerealiseerd zullen worden. Ik zal uw Kamer hierover
in het najaar informeren.

De Minister van Volksgezondheid, Welzijn en Sport,
D.E.M.C. Jansen