Brief regering : Reactie op verzoek commissie over een afschrift van de brief aan Stichting Zorggeschil m.b.t. ontevredenheid ingediende klacht over werkwijze Stichting Fokus

Nr. 845
BRIEF VAN DE MINISTER VAN VOLKSGEZONDHEID, WELZIJN EN SPORT

Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal

Den Haag, 25 maart 2024

Op 29 februari 2024 heeft de vaste Kamercommissie voor Volksgezondheid, Welzijn en
Sport mij verzocht om een reactie op een brief die zij heeft ontvangen van een cliënt
van zorgaanbieder Fokus (kenmerk 2024Z03139). Het betreft een brief van S. aan de geschillencommissie zorg m.b.t. een ingediende
klacht over de werkwijze van Stichting Fokus, een aanbieder van ADL assistentie.

De brief is gericht aan de geschillencommissie zorg en verzoekt de commissie om de
klacht in behandeling te nemen. Om die reden ga ik niet inhoudelijk in op de zaken
die in de brief worden genoemd. Daarnaast wil ik benoemen dat ik, wanneer ik individuele
klachten van burgers ontvang, verwijs naar de klachtenprocedures van de aanbieder
en naar het Landelijk Meldpunt Zorg van de IGJ. De Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd
(IGJ) houdt toezicht op de kwaliteit van de geleverde zorg in zorginstellingen. De
IGJ kan op basis van signalen een onderzoek instellen naar een locatie van een zorgaanbieder.

Wanneer ik meerdere klachten ontvang over één zorgaanbieder dan ga ik daarover in
gesprek. Zo ook met Fokus. Ik vind het belangrijk dat de zorg, geleverd op basis van
de subsidieregeling ADL assistentie, van voldoende kwaliteit blijft. De zorgzwaarte
van ADL cliënten is de afgelopen jaren toegenomen, waardoor het onder meer lastig
bleek voldoende deskundig personeel in te zetten. Daarom heb ik per januari van dit
jaar de tarieven met een percentage van 6,9% verhoogd bovenop de reguliere prijsindexatie.
Ik vind het van belang dat er voor 2025 en verder een toekomstbestendige ADL regeling
is. Daarom laat ik dit momenteel een kostenonderzoek uitvoeren zodat een definitieve
herijking van de tarieven plaats kan vinden. Daarnaast blijf ik in gesprek met Fokus
als daar aanleiding voor is.

De Minister van Volksgezondheid, Welzijn en Sport,
C. Helder