Brief regering : Herstelactie sancties en terugvorderactie Abonnementenservice AW UWV

26 448 Structuur van de uitvoering werk en inkomen (SUWI)

Nr. 608 BRIEF VAN DE MINISTER VAN SOCIALE ZAKEN EN WERKGELEGENHEID

Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal

Den Haag, 21 maart 2024

Met deze brief informeer ik u over zowel een herstelactie voor opgelegde sancties
als een terugvorderactie bij UWV. Beide acties zijn gerelateerd aan een koppeling
die is gemaakt met de Polisadministratie voor de arbeidsongeschiktheidsuitkeringen.
Ik licht hieronder eerst toe wat de koppeling precies inhoudt, waarna ik de herstelactie
en de terugvorderactie toelicht.

Koppeling Polisadministratie arbeidsongeschiktheidsuitkeringen (Abonnementenservice
AW)

Inkomsten die uitkeringsgerechtigden naast hun uitkering ontvangen, worden veelal
in mindering gebracht op de uitkering. UWV heeft veel inkomensgegevens tot haar beschikking
in de Polisadministratie. Werkgevers leveren deze gegevens aan bij de Belastingdienst,
waarna UWV deze gegevens kan raadplegen in de Polisadministratie.

In maart 2020 heeft UWV voor de arbeidsongeschiktheidswetten (WIA, WAO, WAZ, Wajong)
een systeem geïmplementeerd dat automatisch een signaal genereert zodra er voor een
uitkeringsgerechtigde een nieuwe inkomstenbron wordt geregistreerd in de Polisadministratie.
Dit systeem heet de Abonnementenservice AW. Zodra een dergelijk signaal binnenkomt,
neemt UWV contact op met de uitkeringsgerechtigde om de uitkeringshoogte bij te stellen.

Tot de implementatie van de Abonnementenservice AW was UWV voor de vaststelling of
iemand inkomsten naast de arbeidsongeschiktheidsuitkering ontvangt, in belangrijke
mate afhankelijk van het doorgeven van nieuwe inkomsten door de uitkeringsgerechtigde
zelf. De Polisadministratie was toen al wel beschikbaar, maar werd met name geraadpleegd
wanneer iemand zelf had aangegeven inkomsten te hebben. Daarnaast werd voor een aantal
inkomenssoorten periodiek een vergelijking gemaakt met de Polisadministratie om te
kijken of er inkomsten waren die mensen niet zelf hadden doorgegeven. Door de implementatie
van de Abonnementenservice AW worden alle nieuwe inkomsten in de Polisadministratie
automatisch gesignaleerd en is UWV niet langer afhankelijk van de opgave door de uitkeringsgerechtigde.

De Abonnementenservice AW was bij invoering in 2020 nog niet volledig ingericht. In
eerste instantie is alleen het sociale verzekeringsloon onderdeel gemaakt van de Abonnementenservice
AW.

De andere inkomenssoorten in de Polisadministratie zijn in maart 2023 toegevoegd.
De laatste stap die momenteel nog wordt gezet om de gegevens in de Polisadministratie
volledig te benutten voor de arbeidsongeschiktheidsuitkeringen, is het maken van een
koppeling naar de partnerinkomsten binnen de Abonnementenservice AW. Deze koppeling
is relevant voor mensen die een aanvulling op hun uitkering ontvangen op grond van
de Toeslagenwet. Zodra deze koppeling compleet is, ontvangen medewerkers van UWV niet
alleen een signaal bij nieuwe inkomsten van de persoon zelf, maar ook bij nieuwe inkomsten
van de partner.

Herstelactie opgelegde sancties

Door de stapsgewijze invoering van de Abonnementenservice AW was het voor uitkeringsgerechtigden
niet meer redelijkerwijs duidelijk wat zij nog wel zelf moesten doorgeven en wat niet.
UWV had sommige gegevens namelijk al zelf tot haar beschikking en sommige gegevens
nog niet. UWV heeft daarom in maart 2022 besloten om met terugwerkende kracht per
invoeringsdatum van de Abonnementenservice AW (maart 2020) geen overtreding van de
inlichtingenplicht meer te veronderstellen voor het niet doorgeven van gegevens die
al bekend zijn bij UWV in de Polisadministratie. Sindsdien is het opleggen van een
sanctie niet langer de aangewezen weg voor het niet doorgeven van deze gegevens.

Van maart 2020 tot maart 2023 zijn er voor het niet doorgeven van inkomenssoorten
die nog niet onder de Abonnementenservice AW vielen maar al wel in de Polisadministratie
stonden, sancties opgelegd. Deze sancties zijn niet in lijn met het besluit van UWV
om geen overtreding te veronderstellen, en worden daarom teruggedraaid. Het betreft
zowel opgelegde waarschuwingen als boetes. Het gaat om 5.000 boetes met een totaal
boetebedrag van € 6,8 miljoen. Dat er ook na het besluit in maart 2022 nog sancties
zijn opgelegd, komt doordat de werkprocessen binnen UWV helaas niet tijdig zijn aangepast
aan het besluit. Deze situatie is per maart 2023 gecorrigeerd.

Het is bijzonder vervelend om als uitkeringsgerechtigde een boete opgelegd te krijgen,
terwijl je je niet bewust was van een fout. Daarom is UWV op 15 januari jl. gestart
met het herstellen van de opgelegde sancties. Op diezelfde dag heeft UWV hierover
ook een persbericht1 naar buiten gebracht. De personen die het betreft, worden eerst door UWV gebeld en
ontvangen vervolgens een brief. UWV beoogt de herstelactie eind 2024 volledig afgerond
te hebben.

Terugvorderactie opting-in inkomsten

De Abonnementenservice AW genereert alleen een signaal op het moment dat een uitkeringsgerechtigde
een nieuwe inkomstenbron heeft in de Polisadministratie. Inkomsten in de Polisadministratie
die uitkeringsgerechtigden niet zelf hebben doorgegeven en die zij al hadden voordat
de betreffende inkomenssoort aan de Abonnementenservice AW werd toegevoegd, zijn daarom
nog niet altijd gekort op de uitkering.2 In welke mate dit voor de verschillende inkomenssoorten het geval is, wordt momenteel
nog uitgezocht door UWV.

UWV heeft op basis van een intern onderzoek geconstateerd dat het voorgaande in ieder
geval speelt bij een deel van de uitkeringsgerechtigden met opting-in inkomsten.3

In de periode van juli 2021 tot en met juni 2023 is deze groep door middel van een
steekproef in de Polisadministratie nader onderzocht. Hieruit blijkt dat het overgrote
deel van de mensen met een arbeidsongeschiktheidsuitkering en opting-in inkomsten,
de inkomsten zelf hebben doorgegeven. Op basis van de steekproef is de inschatting
dat voor circa 16% van deze groep de opting-in inkomsten nog gekort moeten worden
op de uitkering. Deze 16% correspondeert met ongeveer 1.100 uitkeringsgerechtigden.
In de steekproef ging het om gemiddeld € 22.000 aan te veel ontvangen uitkering per
persoon. De steekproef is genomen in januari 2022. Aangezien de uitkeringen tot op
heden nog niet correct zijn vastgesteld, zal het bedrag voor een deel van de mensen
inmiddels verder zijn opgelopen.4

UWV is voornemens om in april a.s. te starten met het herzien van de betreffende circa
1.100 uitkeringen. Deze mensen hebben immers een te hoog bedrag aan uitkering ontvangen.
UWV heeft uitkeringsgerechtigden altijd verzocht om zelf hun inkomsten door te geven.
Het overgrote deel van de mensen met opting-in inkomsten heeft – zoals ook hierboven
aangegeven – dan ook zelf de inkomsten doorgegeven.

Tegelijkertijd gaat het bij een deel van de uitkeringsgerechtigden die te veel uitkering
hebben ontvangen, om grote bedragen. Voor deze mensen kan de terugvordering aanzienlijke
gevolgen hebben. Daarom toetst UWV bij het bepalen van de hoogte van de terugvordering
per individu of er op grond van dringende redenen sprake is van onaanvaardbare sociale
of financiële gevolgen. Indien dit het geval is, zal de terugvordering tot een passende
hoogte worden gematigd. Zo wordt voorkomen dat mensen in de problemen raken.

In het herzieningsproces wordt prioriteit gegeven aan de lopende uitkeringen waarvoor
de opting-in inkomsten op dit moment nog niet worden gekort op de uitkering. Op deze
manier wordt zo veel mogelijk voorkomen dat het te veel ontvangen bedrag aan uitkering
voor deze mensen verder oploopt en worden de uitkeringen naar de toekomst toe correct
vastgesteld.

Ik betreur het dat het zo lang heeft geduurd voordat de uitkeringen worden herzien
en de terugvorderingen niet meer verder oplopen. De eerste resultaten van het onderzoek
waren bij UWV immers in de loop van 2022 bekend. Vanaf dat moment was er voldoende
zicht op de aard van de problematiek en hadden in ieder geval de nog lopende uitkeringen
op korte termijn gecorrigeerd moeten worden. Ik ben met UWV in gesprek over hoe zij
in de toekomst sneller en beter omgaan met dit soort situaties.

Tot slot

Uitkeringsgerechtigden hebben te maken met de nodige regels en verplichtingen. Deze
zijn niet voor iedereen even gemakkelijk te begrijpen en na te komen. Als overheid
dienen we uitkeringsgerechtigden hierin waar mogelijk te helpen. Het optimaal benutten
van de Polisadministratie zoals bij de Abonnementenservice AW, is daarvan een goed
voorbeeld.

Helaas gaan er bij dergelijke grote wijzigingen in de werkprocessen soms ook dingen
mis, zoals in deze situatie het geval is. UWV onderzoekt de komende tijd de wijze
waarop de Polisadministratie is gebruikt en of voor andere inkomenssoorten en uitkeringswetten
vergelijkbare herstel- en terugvorderacties nodig zijn. Hierover informeer ik u nader
in de Stand van de uitvoering.

De Minister van Sociale Zaken en Werkgelegenheid, C.E.G. van Gennip