Brief regering : Reactie op het verzoek van het lid Van Gerven, gedaan tijdens de Regeling van Werkzaamheden van 12 juni 2019, over patiëntenstops bij spoedzorg in ziekenhuizen (Nos.nl, 12 juni 2019) en antwoorden op enkele vragen over het Jaarverslag 2018 inzake patiëntenstops

29 247 Acute zorg

Nr. 16 BRIEF VAN DE MINISTER VOOR MEDISCHE ZORG

Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal

Den Haag, 25 juni 2019

Tijdens het ordedebat van 12 juni jl. is het verzoek gedaan om een brief van mijn
hand te ontvangen, met een reactie op het bericht van 12 juni jl. op de website van
de NOS over patiëntenstops in de spoedzorg van ziekenhuizen.1 Hierbij voldoe ik aan dit verzoek.

De schriftelijke vragen van het lid Van den Berg over dit onderwerp zullen op een
later moment worden beantwoord. Dit omdat ik voor de beantwoording van deze vragen
meer informatie nodig heb.

Uw Kamer heeft recent tevens schriftelijke vragen gesteld bij het Jaarverslag 2018
van het Ministerie van VWS (Kamerstuk 35 200 XVI, nr. 8). De vragen 28 tot en met 36 kon ik op dat moment nog niet volledig beantwoorden.
De vragen 33 en 35 hadden betrekking op patiëntenstops op de afdelingen voor Spoedeisende
Hulp (SEH’s) van Amsterdamse ziekenhuizen, en vraag 36 had betrekking op de capaciteit
van de Amsterdamse SEH’s. Vanwege de inhoudelijke samenhang met het onderwerp van
deze commissiebrief geef ik in de bijlage bij deze brief tevens een reactie op deze
vragen.2 Ook vindt u in de bijlage de antwoorden op de vragen 28 tot en met 32 bij het Jaarverslag
2018, met betrekking tot wachttijden voor bepaalde electieve medisch-specialistische
zorg.

Stops zijn een verzoek aan de ambulancedienst om een bepaalde acute zorgafdeling in
een ziekenhuis tijdelijk te ontzien, omdat het erg druk is en de patiënt waarschijnlijk
sneller in een ander ziekenhuis kan worden geholpen. Patiënten die zich in een levensbedreigende
situatie bevinden kunnen in geval van een stop altijd terecht.

De zorg op SEH’s kenmerkt zich door pieken en dalen in de drukte. Stops zijn een instrument
om de piekdrukte te reguleren. Ook wordt daarmee bevorderd dat de patiënten op de
SEH tijdig kunnen worden geholpen, wat de patiëntveiligheid ten goede komt. Het aantal
stops zegt echter wel iets over hoe vaak er sprake is van piekdrukte, en is dus wel
een signaal van de druk op de SEH’s, zoals ook de NZa heeft aangegeven in de monitor
acute zorg (Kamerstuk 29 247, nr. 267).

De meldkamer van de ambulancedienst is altijd op de hoogte van de stops in de regio.
Het beeld dat ambulances rondjes rijden op zoek naar een ziekenhuis dat plek heeft
voor hun patiënten klopt dus niet.

Naar aanleiding van enkele vragen bij het Jaarverslag 2018 heeft de NZa de stops op
de acute zorgafdelingen3 in ziekenhuizen in de regio Amsterdam in kaart gebracht. Uit die analyse blijkt in
grote lijnen dat het aantal stops een stijgende lijn vertoont. Dit is ook de strekking
van het NRC-artikel.

De NZa heeft onderzocht in hoeverre de sluiting van MC Slotervaart het aantal stops
heeft beïnvloed. Dit is onduidelijk, aldus de NZa. De sluiting van MC Slotervaart
heeft echter nauwelijks effect gehad op het aantal behandelplekken op SEH’s, omdat
in andere ziekenhuizen de behandelcapaciteit in dezelfde periode is toegenomen (zie
bijlage).

Het feit dat het aantal stops in de acute ziekenhuiszorg een stijgende trend vertoont,
komt overeen met wat de NZa ook al heeft gezegd in zijn monitor acute zorg (Kamerstuk
29 247, nr. 267): dat de druk op de acute zorg de komende jaren zal toenemen. Dat neemt natuurlijk
niet weg dat ik dit een zorgelijke ontwikkeling vind.

De afgelopen jaren is er samen met alle partijen in de regio’s al veel in gang gezet
en wel degelijk ook verbeterd, om de druk op de acute zorg te beperken. Maar er moeten
nog verdergaande stappen worden gezet. De toenemende vraag naar acute zorg vraagt
om steeds effectievere oplossingen om met schaarse middelen (wat betreft menskracht
en materieel) steeds meer zorg te kunnen bieden.

De NZa heeft in zijn monitor acute zorg aangegeven wat er moet gebeuren om de druk
op de acute zorg het hoofd te bieden. De ketenpartners in de acute zorg zullen in
sterke mate de samenwerking met elkaar moeten opzoeken om de acute zorg goed te organiseren
en coördineren, en deze zorg ook in de toekomt toegankelijk te houden. Het ROAZ speelt
daarbij zoals u weet een belangrijke rol; om de ROAZen daartoe nog beter in staat
te stellen, ben ik bezig met een AmvB acute zorg, waarin ik de positie van de ROAZen
nog steviger zal verankeren. Een ander belangrijk onderdeel van de aanpak van de druk
op de acute zorg is het verminderen van de personeelstekorten in de zorg, waartoe
de bewindspersonen van VWS zoals u weet het actieprogramma Werken in de Zorg hebben
gelanceerd.

De signalen over de toename van SEH-stops in de regio Amsterdam vormen voor de NZa
aanleiding om in gesprek te gaan met zorgverzekeraars en andere betrokkenen, om te
kijken of er risico’s zijn voor de toegankelijkheid van de zorg. De NZa zal daarbij
niet alleen kijken naar de regio Amsterdam, maar naar heel Nederland. Daarvoor acht
de NZa het ook van belang om te onderzoeken wat de duur van de stops is, en in hoeverre
er meerdere ziekenhuizen tegelijkertijd een stop afkondigen. De NZa zal dit de komende
periode nader analyseren in het kader van het onderzoek dat het doet in reactie op
de motie-Van den Berg (Kamerstuk 29 247, nr. 271). Zoals ik al heb toegezegd zal ik de Kamer zo snel mogelijk, maar uiterlijk in september
een reactie op deze motie doen toekomen (zie mijn brief van 19 juni jl.).

De Minister voor Medische Zorg, B.J. Bruins

Bijlage: antwoorden op de vragen 28 tot en met 33, 35 en 36 bij het Jaarverslag 2018
van het Ministerie van VWS (Kamerstuk 35 200 XVI, nr. 8)

Vraag 28

Kunt u aangeven bij welke Amsterdamse ziekenhuizen voor de specialismen cardiologie,
geriatrie, interne geneeskunde en gynaecologie de treeknormen van vier weken voor
een eerste afspraak in het ziekenhuis en zeven weken voor een ziekenhuisopname worden
gehaald?

Vraag 29

Kunt u aangeven bij welke Amsterdamse ziekenhuizen voor de specialismen cardiologie,
geriatrie, interne geneeskunde en gynaecologie de treeknormen van vier weken voor
een eerste afspraak en zeven weken voor een ziekenhuisopname, niet zijn gehaald?

Vraag 30

Kunt u voor elk Amsterdams ziekenhuis aangeven wat de wachttijd was voor de specialismen
maag-darm-leverziekten, oogheelkunde, reumatologie, pijnbestrijding, anesthesiologie
en neurologie als het gaat om poliklinisch bezoek en ziekenhuisopname vóór oktober
2018? Kunt u een toelichting geven met een overzicht van de ontwikkeling van de wachttijden
afgemeten over vijf jaar van 2013 tot en met 2018?

Vraag 31

Kunt u voor elk Amsterdams ziekenhuis aangeven hoe de wachttijden zich hebben ontwikkeld
voor de specialismen maag-darm-leverziekten, oogheelkunde, reumatologie, pijnbestrijding,
anesthesiologie en neurologie als het gaat om poliklinisch bezoek en ziekenhuisopname
na de sluiting van het MC Slotervaart in oktober 2018? Kunt u hierbij een toelichting
geven?

Vraag 32

Kunt u aangeven welke Amsterdamse ziekenhuizen de treeknormen voor onderzoek en behandeling
voor de specialismen maag-darm-leverziekten, reumatologie en oogheelkunde halen? Welke
Amsterdamse ziekenhuizen halen deze niet? Hoe lang moeten mensen wachten? Kunt u een
overzicht per specialisme en per ziekenhuis geven?

Antwoord op de vragen 28 t/m 32:

In reactie op de bovenstaande vragen heb ik uw Kamer op 5 juni jl. (Kamerstuk 35 200 XVI, nr. 8) laten weten dat de NZa de actuele informatie niet op deze korte termijn beschikbaar
had. Daarbij heb ik aangegeven dat de NZa mij heeft laten weten geen signalen te hebben
dat de wachttijden in de regio Amsterdam afwijken van het landelijk beeld, en dat
er geen zorgen waren met betrekking tot de zorgplicht van de zorgverzekeraars. Ik
heb aangegeven ernaar te streven u hier voor het zomerreces schriftelijk over te informeren.

De NZa heeft mij in antwoord op uw vragen verder het volgende laten weten.

De NZa beschikt niet over data over wachttijden voor ziekenhuisopnamen in de regio
Amsterdam. De beschikbare data over wachttijden voor ziekenhuisopnamen per behandeling
en per specialisme zijn, per provincie, te vinden op de website www.vzinfo.nl.

Op basis van de door zorgaanbieders gepubliceerde wachttijden voor poliklinische zorg,
ziet de NZa dat er zorgaanbieders in de regio Amsterdam zijn die de treeknormen overschrijden.
De mate waarin de treeknormen worden overschreden verschilt per specialisme, periode
en zorgaanbieder. De NZa heeft geen signalen dat de wachttijden in de regio Amsterdam
fors afwijken van het landelijk beeld. Voor zover de vragen specifiek betrekking hebben
op de ontwikkeling in de wachttijden na sluiting van het MC Slotervaart, verwijs ik
graag naar mijn Kamerbrief over dit onderwerp van 24 april jl. (Kamerstuk 32 620, nr. 226).

Wachttijden langer dan de treeknorm komen landelijk voor. De mate waarin verschilt
per regio, zorgaanbieder en specialisme. De NZa vindt het onwenselijk dat mensen te
lang moeten wachten op zorg en zet met haar toezicht op de zorgverzekeraars intensief
in op het terugdringen van de wachttijden. Om een zo scherp mogelijk beeld te hebben
of verzekeraars zich maximaal inspannen voert de NZa deze maand toezichtbezoeken uit
bij alle zorgverzekeraars.

De NZa merkt hierbij wel op dat wachttijden een momentopname zijn; ze geven aan hoe
hoog de wachttijd is op het moment van registreren. De wachttijden zeggen niet hoeveel
patiënten wachten of wat de capaciteit van de zorgaanbieder is. Om die reden zijn
de wachttijden die zorgaanbieders publiceren niet één op één met elkaar te vergelijken.

Het overschrijden van de Treeknorm door een individuele zorgaanbieder hoeft voor de
patiënt uit die specifieke regio geen probleem te zijn, zo lang er alternatieven voor
handen zijn waar zij tijdig de zorg kunnen krijgen die zij nodig hebben, aldus de
NZa. Op basis van de beschikbare data ziet de NZa dat er voor de regio Amsterdam ook
zorgaanbieders zijn met wachttijden binnen de treeknorm. De mate waarin er zorgaanbieders
onder de Treeknorm zitten verschilt per specialisme en periode.

Vraag 33

Kunt u aangeven hoe vaak er in de afgelopen drie jaar (2015-2018) een patiëntenstop
is afgekondigd op de spoedeisende hulp (SEH) bij Amsterdamse ziekenhuizen?

Antwoord:

Naar aanleiding van dit verzoek heeft de NZa de stops op de acute zorgafdelingen in
ziekenhuizen in de regio Amsterdam in kaart gebracht. Deze analyse betreft 3 soorten
stops, namelijk de Spoedeisende hulpafdeling (SEH), de CT Trombolyse (CTT) en de shockroom/traumakamer
(SR).

De analyse heeft geen betrekking op de eerste harthulp / cardio care unit (EHH/CCU),
omdat de registratiemethode voor de EHH en de CCU gedurende 2018 is gewijzigd. Stops
op de EHH en CCU worden sinds april 2018 apart geregistreerd en daarmee zijn de resultaten
vanaf 2018 niet meer eenduidig vergelijkbaar met de periode 2015–2017, toen de stops
nog gezamenlijk werden geregistreerd.4

De bron voor de data zijn twee Regionale Overleggen Acute Zorg (ROAZen): SpoedZorgNet
AMC en Netwerk Acute Zorg Noordwest (NAZN). In de regio’s van deze twee ROAZen zijn
de ziekenhuizen gevestigd die relevant zijn voor de beantwoording van de onderhavige
vraag. De ziekenhuislocaties die de NZa in zijn analyse heeft betrokken zijn: VUmc,
AMC, OLVG Oost, OLVG West, BovenIJ, Amstelland, Spaarne Noord, Spaarne Zuid en Zaans
Medisch Centrum. Om de periode van vóór de sluiting van MC Slotervaart en de periode
na de sluiting van MC Slotervaart goed met elkaar te vergelijken, heeft de NZa de
stops van het voormalige MC Slotervaart niet betrokken in de data.

Onderstaande grafiek en tabel tonen het verloop van de aantallen stops in de periode
2015 tot en met 2018. Voor de SEH en de CTT is sprake van een stijgende trend sinds
eerdere jaren. De ontwikkeling van de totale duur van SEH-stops geeft hetzelfde beeld
als de ontwikkeling van het aantal stops. Bij de SR is het aantal stops in 2018 echter
gedaald ten opzichte van 2017.

Grafiek 1 Stops 2015–2018 regio Amsterdam. Bron: SpoedzorgNet en NAZN

Tabel 1 Stops 2015–2018 regio Amsterdam. Bron: SpoedzorgNet en NAZN

Vraag 35

Kunt u aangeven hoe vaak er een patiëntenstop is afgekondigd op de spoedeisende hulp
bij Amsterdamse ziekenhuizen sinds de sluiting van het MC Slotervaart? Is het aantal
patiëntenstops op de spoedeisende hulp bij Amsterdamse ziekenhuizen sinds de sluiting
van het MC Slotervaart toe- of afgenomen? Kunt u dit toelichten?

Antwoord:

De SEH van MC Slotervaart is op 23 oktober 2018 gesloten. Om mogelijke invloed van
de sluiting van dit ziekenhuis op de ontwikkeling van het aantal stops in de regio
Amsterdam te kunnen onderzoeken, heeft de NZa de stops in het vierde kwartaal van
2018 (2018 Q4), en het eerste kwartaal van 2019 (2019 Q1) vergeleken met dezelfde
kwartalen in eerder jaren. Omdat de aantallen stops beïnvloed kunnen worden door het
jaargetijde, heeft de NZa 2018 Q4 vergeleken met hetzelfde kwartaal in 2015, 2016
en 2017. Voor 2019 Q1 heeft de NZa gekeken naar het eerste kwartaal van 2015–2018.

Samenvattend concludeert de NZa dat er sprake is van een stijgende trend van het aantal
stops. Dit is al meerdere jaren het geval. Het is onduidelijk in hoeverre de sluiting
van MC Slotervaart het aantal stops heeft beïnvloed, aldus de NZa.

Kwartaal 4

Op grond van de cijfers van het vierde kwartaal van de jaren 2015 tot en met 2018
kan de NZa niet concluderen of de sluiting van MC Slotervaart voor meer stops heeft
gezorgd. Door de jaren heen is er, wat het vierde kwartaal betreft, een stijgend patroon
in aantal SEH-stops is te zien. De CTT-stops zijn in kwartaal 4 in het jaar 2018 harder
gestegen dan in eerdere jaren; de SR stops zijn echter gedaald ten opzichte van twee
eerdere jaren.

Grafiek 2 Stops Kwartaal 4 2015–2018 regio Amsterdam. Bron: SpoedzorgNet en NAZN

Tabel 2 Stops Kwartaal 4 2015–2018 regio Amsterdam. Bron: SpoedzorgNet en NAZN

Kwartaal 1

Ook wat het eerste kwartaal van de jaren 2015 tot en met 2019 betreft ziet de NZa
een langdurige stijgende trend in het aantal stops. Uit de cijfers valt niet op te
maken of de sluiting van MC Slotervaart hierop van invloed is.

Grafiek 3 Stops Kwartaal 1 2015–2019 regio Amsterdam. Bron: SpoedzorgNet en NAZN

Tabel 3 Stops Kwartaal 1 2015–2019 regio Amsterdam. Bron: SpoedzorgNet en NAZN

Vraag 36

Kunt u aangeven hoe groot de opnamecapaciteit was op de spoedeisende hulp bij Amsterdamse
ziekenhuizen vóór oktober 2018? En hoe groot is de opnamecapaciteit van de spoedeisende
hulp van Amsterdamse ziekenhuizen na de sluiting van het MC Slotervaart?

Antwoord:

Om inzicht te krijgen in de veranderde opnamecapaciteit van de SEH’s in deze regio,
heeft de NZa een korte telefonische uitvraag gedaan bij de betreffende ziekenhuizen.
Ook hier betreft het de ziekenhuizen VUmc, AMC, OLVG Oost, OLVG West, BovenIJ, Amstelland,
Spaarne Noord, Spaarne Zuid en Zaans Medisch Centrum.

Uit deze uitvraag is gebleken dat er in 2016 en 2017 een uitbreiding van de SEH-capaciteit
heeft plaatsgevonden, van 154 behandelplekken in 2016 naar 182 behandelplekken in
2017. MC Slotervaart beschikte over 8 behandelplekken. In de periode van de sluiting
van (de SEH van) MC Slotervaart hebben andere ziekenhuizen in de regio hun SEH-capaciteit
echter uitgebreid met 6 behandelplekken, waardoor de totale capaciteit wat betreft
SEH-behandelplekken in de regio Amsterdam in 2018 met 2 behandelplekken is afgenomen.
Op dit moment wordt in de regio gewerkt aan een uitbreiding van de SEH-capaciteit
met 4 extra behandelplekken.

aantal bedden

2013

2014

2015

2016

2017

20181

totaal

153

153

153

154

182

180

X Noot

1

In de telling voor 2018 zijn de 8 bedden van MC Slotervaart niet opgenomen. In de
jaren 2013 t/m 2017 wel.