Amendement : Amendement van het lid Postma over een verbod op de telefonische verkoop van energiecontracten

Nr. 18 AMENDEMENT VAN HET LID POSTMA

Ontvangen 8 april 2024

De ondergetekende stelt het volgende amendement voor:

Na artikel 2.6, eerste lid, wordt een lid ingevoegd, luidende:

1a. Het is een leverancier verboden een leveringsovereenkomst tot stand te doen komen
na telefonische verkoop anders dan op aantoonbaar verzoek van de eindafnemer.

Toelichting

De indiener maakt zich ernstige zorgen over de praktijk van het telefonisch verkopen
van energiecontracten. Te vaak komt namelijk het voor dat consumenten misleid worden
door hardnekkig aandringende verkopers. Hierdoor worden consumenten, tegen hun eigen
weten in, na een telefoongesprek waar zij niet om gevraagd hadden, overgezet op een
nieuw energiecontract dat vaak (veel) duurder uitvalt dan het contract wat zij al
hadden. In de ergste gevallen betekent dit dat consumenten er honderden euro’s per
maand op achteruit gaan. Deze praktijk kan nietsvermoedende burgers in grote financiële
problemen brengen en de indiener is daarom van mening dat dit aan banden gelegd moet
worden.

Hiernaast merkt de indiener op dat bestaande regelgeving om de telefonische verkoop
van energiecontracten in goede banen te leiden er niet voldoende in slaagt om consumenten
tegen opdringerige verkopers te beschermen. Ook wanneer de telefonisch verkoper niet
opdringerig en met de beste bedoelingen belt, is het risico alsnog groot. Een energiecontract
is immers een grote kostenpost voor de consument en zit complex in elkaar. Een telefoongesprek
leent zich er niet voor om recht te doen aan deze complexiteit en een weloverwogen
afweging te maken. De indiener wijst er daarbij op dat ook de toezichthouder, de Autoriteit
Consument en Markt, zelfs adviseert om geen energiecontract over de telefoon af te
sluiten en recent ook naar buiten is getreden met een pleidooi om de telefonische verkoop van energiecontracten te verbieden. Dit amendement voorziet een
verbod op de telefonische verkoop van energiecontracten.

Postma