Schriftelijke vragen : Berichtgeving over bijbetalen aan verwarming, vanwege 'slecht onderhoud van flat'

Vraag 1

Bent u bekend met de berichten uit IJmuiden over protesten tegen onjuiste en hoge
rekeningen voor blokverwarming?1

Vraag 2

Herkent u dat bewoners in heel Nederland met vergelijkbare klachten kampen, waarbij
rekeningen niet transparant zijn en bewoners zich machteloos voelen?

Vraag 3

Hoe beoordeelt u de huidige waarborgen voor transparantie en controleerbaarheid van
blokverwarmingsnota’s?

Vraag 4

Bent u bereid maatregelen te nemen die bewoners meer inzicht geven in de opbouw van
hun rekening, bijvoorbeeld door standaardisering en vereenvoudiging van nota’s?

Vraag 5

Hoe wordt momenteel gecontroleerd of de meetmethodes en verdelingssystemen bij blokverwarming
betrouwbaar en foutloos functioneren?

Vraag 6

Acht u het acceptabel dat bewoners die zuinig stoken, toch nauwelijks voordeel hebben
omdat een groot deel van hun rekening uit vaste kosten bestaat?

Vraag 7

Hoe voorkomt u dat vooral huishoudens met lage inkomens door deze kostenstructuur
onevenredig zwaar worden getroffen?

Vraag 8

Ziet u aanleiding om het aandeel vaste kosten te maximeren, zodat gedragsprikkels
eerlijker uitwerken?

Vraag 9

Acht u de huidige bescherming in de Warmtewet voldoende om te voorkomen dat bewoners
structureel duurder uit zijn dan huishoudens met een eigen ketel of warmtepomp?

Vraag 10

Kunt u inzichtelijk maken hoe vaak bewoners in Nederland bij blokverwarming moeten
bijbetalen na de jaarafrekening, uitgesplitst naar corporaties, particuliere verhuurders
en VvE’s?

Vraag 11

Wat is de gemiddelde hoogte van de bijbetalingen in de afgelopen drie jaar, en hoe
verhouden die zich tot de voorschotten die bewoners betaalden?

Vraag 12

Hoe vaak komt het voor dat bewoners meerdere jaren op rij moeten bijbetalen voor blokverwarming,
en wat is daarbij de gemiddelde en maximale periode?

Vraag 13

Kunt u aangeven wat de hoogste bijbetalingen zijn die bij de ACM of andere instanties
gemeld zijn, en of er sprake is van uitschieters die bewoners in financiële problemen
brengen?

Vraag 14

Hoeveel klachten over blokverwarming ontvangt de ACM jaarlijks, en hoe heeft dit aantal
zich de afgelopen vijf jaar ontwikkeld?

Vraag 15

Bent u bereid deze cijfers jaarlijks te publiceren zodat de Kamer zicht houdt op de
omvang van de problematiek?

Vraag 16

Bent u bereid in overleg met corporaties, VvE’s en warmtebedrijven te onderzoeken
hoe bewoners meer grip krijgen op hun kosten, bijvoorbeeld door individuele meting
en afrekening waar technisch mogelijk?

Vraag 17

Wilt u de Kamer nog dit jaar informeren over concrete stappen om de problemen rond
blokverwarming aan te pakken, gericht op transparantie, betrouwbaarheid en betaalbaarheid?

Vraag 18

Kunt u deze vragen één voor één beantwoorden?