Amendement : Amendement van het lid Westerveld over het jaarlijks evalueren van de klachtenregeling

Nr. 7
AMENDEMENT VAN HET LID WESTERVELD

Ontvangen 20 april 2022

De ondergetekende stelt het volgende amendement voor:

Na artikel II, onderdeel B, wordt een onderdeel toegevoegd, luidende:

C

In artikel 13 wordt na het vierde lid, onder vernummering van het vijfde tot zesde
lid, een lid ingevoegd, luidende:

5. De zorgaanbieder evalueert jaarlijks de toepassing van de regeling met de cliëntenraad
of zo er geen cliëntenraad aanwezig is, met een representatief te achten vertegenwoordiging
van klagers en past de regeling daar zo nodig op aan.

Toelichting

Uit onderzoek van het AKJ (Advies en klachtenbureau Jeugdzorg)1 «Help, een klacht!» blijkt dat er veel verbeterpunten zijn aangaande de klachtenprocedure.
Goede regelingen kunnen helpen om incidenten te voorkomen. Daarom stelt indiener voor
wettelijk vast te leggen om de klachtenprocedure jaarlijks te evalueren en zo nodig
aan te passen.

Westerveld