Schriftelijke vragen : Het belang van professionele tolken in de zorg

Vraag 1

Wat is uw reactie op de berichtgeving in de uitzending van Kassa1 over de noodzaak van het inzetten van professionele tolken in de zorg en maatschappelijke
ondersteuning? Deelt u de analyse van de arts in Kassa dat de inzet van tolken medische
fouten, verwijzingen en dure diagnostiek voorkomt en leidt tot betere therapietrouw
en een kortere ligduur in ziekenhuizen? Deelt u de analyse dat de inzet van tolken
daarmee leidt tot aanzienlijke besparingen?

Vraag 2

Bent u ervan op de hoogte dat het een recht is voor zorgverleners om een tolk in te
zetten in lijn met de professionele norm vanwege hun verantwoordelijkheden op grond
van de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO)?

Vraag 3

Bent u ervan op de hoogte dat informele tolken, zoals familieleden, tot minstens de
helft van de vragen van de arts slecht of helemaal niet vertalen en meer vertaalfouten
met medische consequenties maken? Bent u ervan op de hoogte dat zij vaker de bijwerkingen
van een medicijn niet noemen en vaker gevoelige onderwerpen niet vertalen? Vindt u
ook dat het inzetten van naasten als tolk de autonomie en privacy van anderstaligen
beperkt?2

Vraag 4

Onderschrijft u dat de recente duiding door het Zorginstituut Nederland van de Kwaliteitsnorm
tolkgebruik bij anderstaligen3 van toepassing is op alle zorg en maatschappelijke ondersteuning die valt onder de
WGBO en de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz)? Zo niet, op welke zorg
niet en waarom niet?

Vraag 5

Volgt u de aanmoediging van Zorginstituut Nederland om met partijen de Kwaliteitsnorm
tolkgebruik bij anderstaligen in de zorg door te ontwikkelen tot een Kwaliteitsstandaard
Taalbarrières in de zorg en het sociaal domein, en deze aan te bieden voor het register
van het Zorginstituut?

Vraag 6

Vindt u dat het regelen van de bekostiging van de inzet van professionele tolken urgent
is? Bent u bereid om dit op basis van de kaders van de WGBO en Wkkgz en de Kwaliteitsnorm
tolkgebruik bij anderstaligen in de zorg in gang te zetten?

Vraag 7

Bent u bereid om beroepsorganisaties, patiëntenorganisaties, zorgaanbieders, zorgverzekeraars
en tolken te vragen om op korte termijn een voorstel te ontwikkelen voor een zorgbrede
aanpak voor de bekostiging van tolken voor alle zorg en ondersteuning die onder de
WGBO en de Wkkgz vallen?

Vraag 8

Bent u bereid uit te laten zoeken of het mogelijk is om weer te komen tot één centraal
nummer voor de tolkentelefoon? Zo ja, op welke termijn kunt u deze vraag uitzetten?
Zo niet, waarom niet?