Antwoord schriftelijke vragen : Antwoord op vragen van het lid Futselaar over het bericht ‘dat studenten hun diploma kwijtraken na haperend online tentamentoezicht’

Antwoord van Minister Van Engelshoven (Onderwijs, Cultuur en Wetenschap) (ontvangen
8 oktober 2020).

Vraag 1, 2, 3, 6

Wat is uw reactie op het bericht «Studenten raken diploma kwijt na haperend online
tentamentoezicht»?1

Bent u het met de mening eens dat de technische problemen die zijn ontstaan, niet
op de studenten mogen worden afgeschoven? Hoe gaat u dit in het vervolg voorkomen?

Hoe kan het dat studenten pas twee maanden na het maken van een tentamen via online
proctoring bericht van de universiteit kregen dat hun tentamen ongeldig is verklaard?
Had dit niet veel sneller gekund? Bent u het met de mening eens dat universiteiten
zich niet achter een Amerikaans bedrijf mogen verschuilen?

Vind u het ook niet wrang dat studenten waarbij het is misgegaan, nu een herkansing
via online proctoring kunnen doen?

Antwoord 1, 2, 3, 6

Hoger onderwijsinstellingen dragen vanuit hun wettelijke taak de verantwoordelijkheid
de kwaliteit van de examens en de onderdelen daarvan te waarborgen. Indien zich incidenten
voordoen waarbij de kwaliteit niet gewaarborgd kan worden, bijvoorbeeld door technische
problemen van een online proctoring systeem, is het aan de betreffende examencommissie
om in te grijpen en aan de betreffende faculteit of instelling om maatwerkoplossingen
te bieden aan de studenten. Dit is ook het geval in de casus waarnaar het lid Futselaar
verwijst.

Vraag 4

Wat gaat u verder doen om een veilige online leeromgeving voor studenten te garanderen?
Welke stappen gaat u nemen om ervoor te zorgen dat de meeste tentamens op locatie
kunnen worden afgenomen?

Antwoord 4

Een veilige online leer- en werkomgeving is van groot belang. Zoals ik aangaf in mijn
brief van 3 juli 20202, blijven instellingen zich inzetten om het bewustzijn van studenten en docenten op
het gebied van online veiligheid te vergroten. Ook nemen ze een aantal belangrijke
stappen en maatregelen om de online veiligheid te vergroten en besteden ze extra aandacht
aan veilig werken en leren op afstand in relatie tot nieuwe digitale tools. Zo is
er aandacht voor privacy en security rond video bellen, gebruiken van een VPN om veilig
thuis te kunnen werken, phishing en hoe veilig gebruik te kunnen maken van wifi bij
online proctoring. Hiernaast hebben de universiteiten zich gecommitteerd om dit jaar,
naast de tweejaarlijkse SURFaudit, een onafhankelijke audit te laten uitvoeren naar
online veiligheid. Ik heb er vertrouwen in dat deze stappen bijdragen aan een veiligere
online leer- en werkomgeving.

Vraag 5

Bent u het met de mening eens dat onderwijsinstellingen bij online proctoring te allen
tijden verantwoordelijkheid dragen voor de veiligheid van de gegevens van studenten
en het bewaren van de resultaten, ook als deze in handen van een externe partij zijn
gegeven?

Antwoord 5

Ja. Hogeronderwijsinstellingen verzekeren mij dat de gekozen software en haar leveranciers
voldoen aan de AVG. Zo worden de persoonsgegevens die de proctoring software verzamelt
enkel gebruikt voor het opsporen van mogelijke fraude tijdens een tentamen. Studenten
worden voorgelicht over het gebruik en de werking van de proctoring software, de toepassing
vanuit de instelling (bijvoorbeeld middels een privacy statement). Mij is toegezegd
dat de persoonsgegevens niet langer bewaard zullen worden dan strikt noodzakelijk.