Antwoord schriftelijke vragen : Antwoord op vragen het lid Van Raak over de kosten voor niet-digitale aanvragen bij gemeenten

Antwoord van Minister Ollongren (Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties) (ontvangen
17 augustus 2020).

Vraag 1

Bent u op de hoogte van het feit dat sommige gemeenten een prijsverschil hanteren
voor digitale aanvragen van uittreksels en aanvragen die bijvoorbeeld aan de balie
worden gedaan, waarbij soms meer dan 2,5 keer zoveel wordt gevraagd voor een niet-digitale
aanvraag?1 2 3 4 5

Antwoord 1

Ja.

Vraag 2, 3

Deelt u de mening dat, ook voor mensen die geen computer kunnen of willen gebruiken
en liever persoonlijk contact hebben, het aanvragen van gemeentelijke documenten en
uittreksels goed toegankelijk zou moeten zijn? Zo ja, hoe verhoudt z’n prijsverschil
zich daartoe volgens u?

Bent u bereid om een einde te maken aan deze soms zeer grote prijsverschillen tussen
digitale aanvragen en aanvragen die aan de balie worden gedaan of die per post worden
opgestuurd voor hetzelfde document? Zo ja, welke maatregelen gaat u daarvoor nemen?
Zo nee, waarom niet?

Antwoord 2, 3

Het vaststellen van de tarieven van gemeentelijke dienstverlening behoort tot de gemeentelijke
autonomie. Het is dan ook aan de gemeenteraad om te oordelen over de hoogte van de
tarieven. De gemeenteraad kan het best beoordelen wat lokaal een passend tarief is.
Het is niet aan mij om hierin te treden.

De leges die een gemeente vraagt voor burgerzaken mogen maximaal de kosten dekken
die de gemeente maakt. Of de inkomsten de kosten niet overstijgen wordt niet bepaald
op het niveau van een individuele dienst, maar op het niveau van alle diensten binnen
de legesverordening.

In het algemeen kan nog gesteld worden dat bij een digitale aanvraag minder kosten
komen kijken dan bij een niet-digitale aanvraag.