Schriftelijke vragen : De manier waarop het zorgstelsel klantvriendelijker kan worden

Vraag 1

Bent u op de hoogte van de voorstellen van de directeur belangenbehartiging van de
Consumentenbond? Wat is uw reactie?1

Vraag 2

Deelt u de mening dat het niet acceptabel is om burgers de dupe te laten worden van
het onvermogen van zorgverzekeraars om tijdig duidelijkheid te geven over contracten
met zorgaanbieders? Zo nee, waarom niet? Zo ja, wat gaat u hier aan doen?

Vraag 3

Wat vindt u van het voorstel om consumenten de mogelijkheid te geven om over te stappen
naar een andere zorgverzekeraar als ze tijdens het kalenderjaar geconfronteerd worden
met een patiëntenstop en er op het moment van afsluiten van de verzekering nog geen
duidelijkheid was over gecontracteerde zorgverleners?

Vraag 4

In hoeverre is deze mogelijkheid in te passen binnen het huidige stelsel? Wat zouden
voor- en nadelen zijn?

Vraag 5

In hoeverre zijn zorgverzekeraars nu transparant over de contracten met zorgaanbieders
wat betreft de kwaliteit? Hoe zou dit volgens u beter kunnen?

Vraag 6

Welke andere wijzigingen in het huidige stelsel zouden de zorgverzekering volgens
u gemakkelijker en beter maken voor consumenten?