Schriftelijke vragen : Het bericht ‘Verkopers van Eneco toch niet zo braaf’

Vraag 1

Bent u bekend met het bericht «Verkopers van Eneco toch niet zo braaf»?1

Vraag 2

Wat is uw reactie op dit bericht? Hoe kwalificeert u het onzes inziens hufterige gedrag
van de betreffende verkopers, zoals het opsteken van middelvingers en het bespugen
van voordeuren?

Vraag 3

Herkent u het beeld van de ongewenste, agressieve werkwijzen waarvan deur-aan-deur
en telefonische verkopers in de energiesector zich bedienen?

Vraag 4

Bent u het met de commercieel directeur van Eneco eens dat de energiesector kampt
met een «kwaliteitsprobleem»?

Vraag 5

Bent u bereid om, zoals de Vastelastenbond bepleit, een vergunningplicht voor verkopers
in te voeren, die eisen stelt aan verkopende partijen en sancties oplegt indien deze
eisen niet worden nageleefd?

Vraag 6

Welke mogelijkheden ziet u nog meer om particulieren beter te beschermen tegen malafide
verkooppraktijken in de energiesector, maar ook in andere sectoren?

Vraag 7

Is volgens u de Autoriteit Consument en Markt (ACM), als toezichthouder, hierop voldoende
alert en actief is en hiertoe voldoende is toegerust?

Vraag 8

Wat is de status van de gesprekken tussen de ACM, Eneco en de Vastelastenbond over
de verkoop van zakelijke contracten aan zelfstandigen zonder personeel, waaraan in
het bericht wordt gerefereerd?

Vraag 9

Zijn u nog meer klachten over verkopende partijen in de energiesector bekend? Indien
ja, om wat voor klachten gaat het en welke verkopende partijen betreft het?