Schriftelijke vragen : Zorgvervoer en privacyregels

Vraag 1

Klopt het dat steeds meer aanvragen voor zorgvervoer via het internet verlopen?

Vraag 2

Klopt het dat er ter bescherming van de aanvragers er strikte privacy-regels gelden
en zo ja welke?

Vraag 3

Bent u ervan op de hoogte dat deze privacy-regels impliceren dat een aanvrager, die
zorgvervoer digitaal aanvraagt, dat alleen kan doen via digitale middelen (bv. websites
en apps waar een verhoogde inlogbeveiliging, zoals een zgn. two-factor-authentication)
voor geldt?

Vraag 4

Bent u ervan op de hoogte dat het niet hebben van een verhoogde inlogbeveiliging,
impliceert dat een aanvrager die afhankelijk is van een hulpmiddel, bijvoorbeeld een
rolstoel, bij een bevestiging van de aanvraag niet kan zien dat voor het hulpmiddel
ook ruimte is gereserveerd in het aangevraagde vervoermiddel, bijvoorbeeld een taxi
of bus?

Vraag 5

Kan de Minister zich indenken dat het niet vermelden, dat bij de bevestiging van de
aanvraag er ruimte is gereserveerd voor het hulpmiddel, bij aanvragers met een beperking
tot onrust en verwarring kan leiden?

Vraag 6

Deelt u de opvatting, dat het verhogen van de inlogbeveiliging een grotere drempel
opwerpt voor de aanvrager om zorgvervoer digitaal te boeken?

Vraag 7

Bent u het ermee eens dat aanvragers van zorgvervoer geen hogere drempel bij het digitaal
boeken moeten ervaren, dan gebruikers van regulier vervoer?

Vraag 8

Klopt het dat de nieuwe AVG-regels tot nog striktere eisen bij de behandeling van
een aanvraag voor zorgvervoer? Zo ja, welke?

Vraag 9

Zou het uit oogpunt van ondersteuning van de cliënt niet mogelijk moeten zijn, dat
de aanvrager van zorgvervoer geen extra handelingen hoeft te doen bij het digitaal
bestellen van ritten en toch ook direct kan zien dat er ook ruimte is gereserveerd
in het voertuig waar hij of zij van afhankelijk is?

Vraag 10

Ziet u mogelijkheden om de regels zo te formuleren, te interpreteren of aan te passen,
dat aanbieders van zorgvervoer inlogmogelijkheden op hun digitale reserveringsystemen
kunnen aanbieden, die overeenkomen met die die van reguliere reizigers, waarbij zij
tevens in de gelegenheid zijn ritbevestiging te kunnen tonen waarop vermeld wordt
dat er ook ruimte is gereserveerd voor het hulpmiddel? Vraagt dit aanpassing van de
wet?